Expert En Solutions Clients Poste Hybride
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Job Description
Nom du Projet : Application de Services Combins
Titre : Expert(e) en Solutions Clients Poste Hybride
Langues : Franais (C2) & Anglais (B2)
Date de Dbut : 27 novembre 2024
Lieu : Braga Portugal
Modle de Travail : Hybride (Tltravail et Prsentiel)
Entreprise : Socit Partenaire de Cross Border Talents
Horaires :
- Du lundi au vendredi : 07h00 19h00 (horaires rotatifs)
- Samedi : 08h00 15h00
- 2 jours de repos : Dimanche 1 jour rotatif
Type de Contrat : Contrat Permanent (avec priode dessai de 3 mois)
Salaire & Avantages :
- Salaire de Base : 830 EUR par mois (vers sur 14 mois)
- Bonus de Performance (KPI) : 170 EUR par mois (vers sur 12 mois)
- Indemnit de Repas : 723 EUR par jour (net)
- Indemnit de Transport : 20 EUR par mois
- Bonus de Localisation (Braga) : 20 EUR par an
Pourquoi Nous Rejoindre
Rejoignez lune des entreprises partenaires de Cross Border Talents et contribuez la rvolution dune Application de Services Combins innovante et en pleine expansion. En tant quExpert(e) en Solutions Clients vous serez linterlocuteur privilgi des utilisateurs leur offrant une exprience client exceptionnelle et les aidant exploiter toutes les fonctionnalits de cette plateforme multiservices. Devenez leur hros en rsolvant leurs problmes avec efficacit et bienveillance.
Votre Rle au Sein de lquipe :
- Agir en tant que point de contact principal pour les utilisateurs de lapplication en fournissant une assistance via diffrents canaux (tlphone email chat).
- Grer les demandes des clients rsoudre les problmes lis lapplication et fournir des solutions prcises pour les divers services intgrs.
- Eduquer les clients sur les fonctionnalits de la plateforme afin de maximiser leur satisfaction.
- Maintenir des dossiers prcis et jour sur les interactions avec les clients en grant les requtes avec rigueur et empathie.
- Collaborer avec les quipes internes pour garantir une rsolution rapide des problmes et amliorer lexprience globale des utilisateurs.
Ce Que Vous Apportez :
- Matrise du Franais (C2) et bonne matrise de lAnglais (B2).
- Exprience dans le service client avec une passion pour laccompagnement et la rsolution de problmes.
- Aisance avec la technologie et capacit naviguer dans des applications rsoudre des problmes techniques.
- Esprit dquipe et capacit spanouir dans un environnement de travail hybride et dynamique.
- Excellentes comptences en communication et une approche oriente vers le client.
Ce Que Nous Offrons :
- Flexibilit Hybride : Bnficiez dun quilibre parfait entre tltravail et prsence en bureau.
- Bonus de Performance : Des rcompenses bases sur vos rsultats.
- Indemnits de Repas et de Transport : Augmentez vos revenus grce aux avantages quotidiens pour les repas et les dplacements.
- Opportunits de Croissance : Rejoignez une entreprise qui valorise lvolution de carrire et la mobilit interne.
Vous souhaitez jouer un rle cl dans lamlioration de la vie quotidienne des utilisateurs grce une application rvolutionnaire Postulez maintenant et devenez un acteur essentiel de ce projet captivant !
Remote Work :
No
Employment Type
Full Time
