ROOMS DIVISION MANAGER MFNB
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Job Description
A MISSO
Os nossos clientes e a equipa da Recepo esto em boas mos contigo .
Tal como o Mama irs garantir que cada hspede que entre no hotel tenha uma recepo personalizada e calorosa no apenas no checkin mas em todos os momentos do dia.
Para alm de assumires muitas responsabilidades irs recrutar treinar liderar e coordenar a equipa Front Office e Housekeeping.
Como chefe de departamento sers o portavoz direto que criar a ligao entre a tua equipa o staff e a operao .
Sers responsavl pela gesto das reclamaes dos nossos clientes e resoluo de problemas.
Irs assegurar que so cumpridas todas as normas de qualidade e garantir que as polticas e procedimentos so melhorados regularmente.
Garantir que todos os processos de faturao esto em conformidade com o contratualizado com equipas externas.
Envolvido no marketing dos servios Mama irs inspirar a promoo da nossa loja (venda de marchandising dos produtos) do restaurante e de outros eventos;
A experincia do cliente deve ser perfeita e tu irs garantir isso
Qualifications :
FEITO PARA TI APENAS SE ...
- Tens uma liderana natural e eficaz em que todos podem contar contigo
- Sabes identicar e desenvolver os talentos
- Sabes como mobilizar os recursos (humanos financeiros e administrativos) necesrios para teres sucesso na tua misso .
- Sabes como impulsionar as vendas sem te transformares no Lobo de Wall Street .
- Tens excelentes relaes com os clientes e sabes como gerir todos os recursos quando existir alguma situao com algum cliente.
- Sabes como gerir a presso e o stress o Mestre Yoda te ensinou tudo...
- A confidencialidade importante para ti: What happens in Mama stays with Mama
- Sabes utilizar as ferramentas certas para reportar direo: as suas apresentaes em PowerPoint e tabelas feitas em Excel deixam as pessoas com inveja!
- Pes mosobra e acreditas que liderar pelo exemplo a chave para o sucesso.
- Sabes otimizar vendas e ocupao: 100% do Objetivo
- Como verdadeiro professor gostas de partilhar os teus conhecimentos e transformar os jovens Padawans em Jedi!
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
