Ejecutivo de Servicio - Lic en Inform tica o Ing en Sistemas
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11-10-2024
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Job Description
Estamos buscando un Ejecutivo de Servicio orientado al soporte t cnico para unirse a nuestro equipo. La persona ideal ser responsable de proporcionar asistencia en mesa de ayuda para distintos sistemas con un enfoque especial en los sistemas CONTPAQi as como de atender tickets mantener contacto directo con los clientes realizar instalaciones y proporcionar capacitaciones.
Requisitos
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte t cnico y resolver incidencias a trav s de la mesa de ayuda.
- Gestionar y atender tickets de servicio de manera eficiente y oportuna.
- Mantener una comunicaci n efectiva y profesional con los clientes.
- Realizar instalaciones y configuraciones de sistemas CONTPAQi.
- Proporcionar capacitaciones y asistencia t cnica a los usuarios.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos:
- Ingenier a en Software Licenciatura en Inform tica Sistemas Computacionales o campo relacionado.
- Experiencia comprobada en soporte t cnico y atenci n a clientes preferentemente con sistemas CONTPAQi.
- Excelentes habilidades de comunicaci n y resoluci n de problemas.
- Conocimiento en instalaci n y configuraci n de sistemas.
- Capacidad para trabajar de manera aut noma y en equipo.
- Orientaci n al cliente y habilidades interpersonales.
Ventajas
Ofrecemos:
- Salario competitivo y beneficios atractivos.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Un ambiente de trabajo innovador y colaborativo.
- Acceso a formaci n continua y recursos de desarrollo personal.
- Crecimiento interno mediante plan de vida y carrera.
- Horario de Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. S bados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Licenciado en Inform tica, Ingeniero en Sistemas o carrera af n a las tecnolog as de la informaci n. Se valorar positivamente la experiencia en roles similares, donde se haya interactuado directamente con clientes y se hayan brindado soluciones a problemas relacionados con sistemas de software. Es importante destacar cualquier experiencia previa en atenci n al cliente, resoluci n de problemas y soporte t cnico relacionado con tecnolog as, especialmente con sistemas de CONTPAQi. Tambi n es beneficioso haber trabajado en un entorno donde se haya requerido una comunicaci n efectiva, habilidades de escucha activa y la capacidad de gestionar m ltiples solicitudes de manera simult nea. Habilidades: an lisis, aprendizaje continuo, iniciativa para solucionar problemas, logro de resultados, comunicaci n efectiva, organizaci n y entusiasmo por el trabajo.
Employment Type
Full Time
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