Nmero de Empleo Categora de Empleo Sales & Marketing
Ubicacin JW Marriott Hotel Muscat Madinat Al Irfan Airport Heights Muscat Oman Oman VER EN MAPA
Horario FullTime
Ubicacin remota N
Reubicacin N
Tipo de Posicin NonManagement
Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Ventas Administracin de Datos Contabilidad) segn sea necesario para resolver las llamadas las solicitudes o los problemas de los huspedes. Utilizar las tcnicas de venta que optimizan el ingreso mientras que mantienen la lealtad de husped existente al Marriott incluso la tcnica de vender lo mejor. Determinar y otorgar obsequios a los huspedes como agradecimiento por ser nuestros clientes (p. ej. puntos de recompensa entradas para espectculos certificados de regalo). Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como externamente. Procesar solicitudes para cancelar los puntos del programa Marriott Rewards. Procesar todas las reservaciones de las habitaciones las solicitudes los cambios y las cancelaciones recibidos por telfono fax o correo. Ingresar la informacin del programa Marriott Rewards con el software apropiado al tomar las reservaciones de los huspedes. Atender registrar y procesar todas las llamadas las solicitudes las preguntas o las inquietudes de los huspedes. Realizar tareas generales de oficina a fin de apoyar Ventas y Mercadeo (p. ej. archivar enviar mensajes electrnicos transcribir informacin enviar faxes). Asistir a la gerencia en la capacitacin y motivacin de los empleados; servir como ejemplo. Cumplir con todas las polticas y los procedimientos de la compaa asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales mantener la confidencialidad de la informacin patentada y proteger los bienes de la compaa. Recibir y reconocer a todos los huspedes de acuerdo con los estndares de la compaa; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los dems utilizando un lenguaje claro y profesional preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los telfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los dems; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los dems empleados. Supervisar el rendimiento de los dems para asegurarse de que cumplan con las expectativas y los estndares de calidad. Leer y verificar visualmente la informacin en una variedad de formatos. Mover levantar transportar empujar arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educacin: Ttulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacin General
(General Educational Development GED).
Experiencia laboral afn: Al menos 2 aos de experiencia laboral afn.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificacin: Ninguna
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa as como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminacin por cualquier motivo protegido como la discapacidad y condicin de veterano o cualquier otra situacin protegida por las leyes aplicables. Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrin de Marriott Hotels nos ayudars a mantener la promesa de Una experiencia hotelera maravillosa siempre con un servicio cuidado y sincero que se adelanta a las necesidades de los huspedes para as mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinnimo de hospitalidad en todo el mundo nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
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JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de ms de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de resorts privilegiadas en todo el mundo. JW cree que los empleados son lo primero porque si t eres feliz los huspedes tambin lo sern. Los empleados de JW Marriott son confiados innovadores genuinos intuitivos y llevan adelante el legado de la marca y del fundador de la empresa J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral inigualable donde formars parte de una comunidad y disfrutars de verdadera camaradera con un grupo de colegas muy variado. JW crea oportunidades de capacitacin desarrollo reconocimiento y lo ms importante un lugar donde puedes seguir tu pasin en un ambiente de lujo enfocado en el bienestar holstico. El trato excepcional a los huspedes empieza con el modo en que cuidamos a nuestros empleados. Este es el The JW Treatment. Al unirte a JW Marriott te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estars donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo comenzars a cumplir tu propsito formars parte de un increble equipo mundial y te convertirs en tu mejor versin.
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