Shift Lead Zaragoza
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Job Description
Introduccin
La movilidad urbana es hoy uno de los sectores ms dinmicos y estratgicos ya que nuestras ciudades no dejan de crecer los niveles de contaminacin atmosfrica y sonora explotan y el espacio pblico se reduce. Las respuestas a estos desafos son cada vez ms urgentes y complejas.
Hoy en da el principal reto es proponer alternativas eficaces al coche particular al tiempo que se ofrecen soluciones innovadoras destinadas a proteger el espacio pblico para que todos puedan encontrar su lugar y disfrutarlo de manera segura. Las diferentes soluciones de micromovilidad contribuyen a construir un entorno urbano dinmico moderno ecolgico multimodal y libre de ruidos molestos.
YEGO naci en 2016 cuando la movilidad compartida con vehculos ligeros an estaba en una etapa experimental con la misin de facilitar y repensar el acceso a micromovilidades ecolgicas y responsables en armona con las ciudades y sus habitantes ofreciendo un servicio de scooters compartidos ecolgicos y elegantes para el uso de todos y todas.
En seis aos ya hemos transformado ms de 15 millones de trayectos ordinarios en experiencias nicas en nueve ciudades y reas metropolitanas europeas: Barcelona Valencia Sevilla Mlaga Zaragoza Burdeos Pars Toulouse y Niza. Con una estrategia de desarrollo progresivo un crecimiento constante y controlado y un modelo econmico y financiero slido nuestra empresa es hoy una de las ms experimentadas del mercado europeo. La innovacin la calidad la seguridad y la escucha activa de las necesidades locales son valores arraigados en YEGO desde el lanzamiento del servicio.
Desde 2022 YEGO es reconocida como una sociedad con misin. Nuestra razn de ser inscrita en nuestros estatutos es trabajar para ofrecer un servicio de transporte urbano elctrico sostenible seguro adaptado a todo tipo de pblicos y respetuoso con el medio ambiente y los usuarios. Alrededor de este proyecto construimos un equipo unido dinmico diverso inclusivo y comprometido donde cualquier persona independientemente de su origen sexo religin orientacin edad o capacidades puede prosperar y servir a nuestra misin de hacer nuestras ciudades ms saludables.
Para reforzar nuestro equipo en Zaragoza buscamos unCoordinador de Operaciones en terreno.
Misin principal:
Como parte del Departamento de Operaciones tu misin ser la supervisin del equipo de operadores de scooters (rangers) asegurar la disponibilidad de la flota y gestionar el material necesario para el correcto desarrollo de las operaciones.
Las responsabilidades del puesto:
- Organizacin de la actividad diaria: Planificar coordinar y supervisar las actividades diarias de los Rangers (battery swappers). Asegurarse de que las tareas asignadas se ejecuten de manera eficiente priorizando segn la urgencia y los recursos disponibles. Realizar reuniones diarias o briefings para alinear las expectativas y compartir la informacin clave del da.
- Atencin a Incidencias de Rangers:Dar respuesta rpida y eficaz a cualquier incidencia reportada por los Rangers en su trabajo en terreno. Implica resolver problemas tcnicos o logsticos que puedan surgir durante las operaciones diarias
- Control de sala de bateras:Supervisar el estado y el funcionamiento de las bateras almacenadas en la sala designada. Asegurar que se sigan los procedimientos de seguridad en la manipulacin de las bateras y que el inventario se mantenga actualizado
- Control/Diagnstico de bateras defectuosas:Realizar pruebas de diagnstico en las bateras que presenten fallas o bajo rendimiento. Identificar problemas
- Revisin/Incidencias del vehculo operativo:Supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de los vehculos operativos utilizados por los Rangers. Registrar incidentes y gestionar reparaciones o sustituciones cuando sea necesario.
- Revisin de fichajes:Verificar que los Rangers hayan registrado adecuadamente sus horas de trabajo. Controlar la asistencia y los fichajes para asegurar el cumplimiento de los horarios establecidos.
- Respuesta y control a incidencias reportadas por Atencin al cliente:Monitorear el canal de comunicacin interna con Atencin al cliente proporcionando respuestas rpidas y efectivas a las incidencias reportadas por el equipo. Asegurarse de que los problemas sean escalados adecuadamente y que se lleve un seguimiento continuo hasta la resolucin.
- Comunicacin con el Manager/reporte de incidencias:Mantener una comunicacin fluida con el Manager directo para reportar incidencias avances y posibles mejoras en los procesos operativos. Proporcionar informes regulares y sugerir soluciones proactivas para evitar futuros problemas.
- Sustitucin en vacaciones/baja:Cubrir las responsabilidades de los miembros del equipo que se encuentren de vacaciones o baja laboral asegurando la continuidad de las operaciones. Implica una rpida adaptacin a diferentes funciones y una visin global de los procesos para evitar interrupciones en el flujo de trabajo
- Inventario y gestin de stock:Llevar un control riguroso del inventario de equipos bateras y otros materiales necesarios para las operaciones diarias. Asegurar la disponibilidad de stock suficiente y mantener un registro preciso del flujo de entrada y salida de materiales.
- Prevencin de Riesgos Laborales (PRL):Asegurar que las operaciones diarias cumplan con las normativas vigentes en Prevencin de Riesgos Laborales (PRL). Esto incluye la identificacin de posibles riesgos.
Las aptitudes y competencias requeridas:
- Mnimo 1 ao de experiencia en un rol similar de supervisin o liderazgo preferiblemente en operaciones logstica o gestin de flotas.
- Experiencia previa en micromovilidad transporte o sector de movilidad urbana es un plus.
- Capacidad comprobada para liderar motivar y gestionar equipos en tiempo real.
- Familiaridad con el uso de aplicaciones mviles y herramientas tecnolgicas para la gestin de operaciones y flotas es valorable.
- Capacidad para planificar priorizar y coordinar eficientemente las actividades del equipo.
- Habilidad para mantener la organizacin y limpieza de las instalaciones operativas y el equipo.
- Excelentes habilidades de comunicacin verbal y escrita.
- Proactividad en la toma de decisiones y en la gestin de situaciones imprevistas.
- Dominio del espaol. Otros idiomas sern considerados una ventaja.
Los beneficios de trabajar en YEGO:
- La oportunidad de participar en un proyecto innovador dedicado a transformar la movilidad en una experiencia nica y respetuosa con el medio ambiente.
- Uso gratuito de las motos YEGO: disfruta de un medio de transporte completamente gratuito y ecolgico.
- Trabajar con un equipo joven y apasionado orientado hacia los mismos objetivos.
- Frutas caf y t gratis en la oficina.
- Seguro mdico.
- Retribucin flexible.
- Acceso a gimnasios y centros deportivos a travs de copago de una app.
YEGO se enorgullece de ser un lugar de trabajo donde se respetan las oportunidades de igualdad. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo. Este reclutamiento est abierto a todos los perfiles.
Employment Type
Full Time
