Client Engagement Director
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Job Description
Objectif du poste
Le Directeur de lEngagement Client a un rle stratgique dans la gestion des principaux clients rgionaux ainsi que dans lacquisition de nouvelles affaires et les ventes additionnelles. Ce poste est principalement ax sur la France et se divise en deux missions :
- Identifier et approcher de manire proactive de nouveaux prospects pour soutenir les nouvelles affaires de TEAM LEWIS
- Grer les comptes cls piloter les campagnes majeures et dvelopper les relations avec les clients
Responsabilits et tches principales
New Business
- Soutient le responsable rgional ou le directeur de bureau dans le processus de nouvelles affaires pour les prospects cls jouant un rle crucial dans la vente des atouts de TEAM LEWIS tout au long de la procdure dappel doffres
- Dveloppe des contenus et des vnements percutants pour gnrer des leads et favoriser lengagement de lagence dans la rgion
- Comprend et exploite les avantages concurrentiels de TEAM LEWIS et sait les utiliser face aux offres des concurrents
- Dveloppe et maintient une carte des entreprises et organisations pertinentes et utilise ces connaissances pour crer des campagnes cibles et maximiser limpact des dmarches
- Identifie et favorise les opportunits entre les diffrentes pratiques/services au sein du rseau TEAM LEWIS
- Rdige et compile des prsentations convaincantes ainsi que des rponses aux appels doffres (RFI et RFP) dans les dlais impartis avec lobjectif de dcrocher des opportunits de prsentation
- Met en place et surveille les calendriers de prsentation pour sassurer que le processus est en bonne voie et que les dlais sont respects
Gestion des comptes rgionaux cls
- tablit et entretient des relations solides avec les principaux clients positionnant TEAM LEWIS comme un partenaire incontournable long terme pour les services de marketing et de communication
- Collabore troitement avec le client et le responsable de compte pour valuer rgulirement la performance du compte identifier et communiquer les opportunits de services supplmentaires en relations publiques marketing et numrique
- Apporte une valeur ajoute aux nouvelles prsentations commerciales en participant la coordination la gnration de contenu et la prparation des prsentations en plus de sa prsence
- Participe lexcution des campagnes cls et fournit des conseils consultatifs sur les activits de communication tactique
Travail dquipe et dveloppement
- Sassure que ses objectifs personnels et les livrables sont atteints de manire continue
- Travaille en troite collaboration avec son suprieur hirarchique pour maximiser ses forces amliorer ses faiblesses et soutenir le dveloppement professionnel individuel et collectif
- Soutient la formation des diplms et des stagiaires autant que possible
Gnral
- Participe aux sessions de formation pertinentes afin de maximiser les opportunits dlargir les comptences de lquipe et daccrotre les revenus
- Joue un rle proactif dans la promotion de la marque TEAM LEWIS de son identit de ses valeurs et de son travail
- Soutient lquipe RH/talent en promouvant tant en interne quen externe les opportunits chez TEAM LEWIS sur les rseaux sociaux et via le programme de parrainage
- Maintient une connaissance dtaille et jour des activits du secteur (concurrents et clients)
- De manire gnrale agit comme gardien des meilleures pratiques
propos de vous
- Succs dmontrable dans lacquisition de nouvelles affaires et la gestion de comptes
- Forte orientation commerciale avec un bilan prouv dimpact commercial sur une entreprise via la gnration de leads et le conseil stratgique aux clients
- Exprience pertinente dans une agence de communication B2B corporate consommateur ou numrique
- Bonne comprhension du secteur plus large de la communication et du marketing
- Matrise des rseaux sociaux et de la vente intgre du marketing digital dans un contexte de communication plus large
- Excellentes comptences en communication orale et crite
#liam1
Cette description de poste na pas pour but dtre une liste exhaustive des responsabilits lies ce rle. Dautres responsabilits peuvent tre ajoutes ponctuellement.
TEAM LEWIS est un employeur garantissant lgalit des chances. Nous nous engageons crer et favoriser un environnement ax sur lgalit lautonomisation et le respect. Nous nous efforons de crer un lieu de travail inclusif qui soutient et clbre notre diversit. Nous continuons dinvestir dans nos efforts pour que TEAM LEWIS soit un lieu o chacun puisse spanouir.
Employment Type
Full Time
