Teknisk Key Account Norge

Teknisk Key Account Norge

Synes du det er spennende jobbe i grensesnittet mellom kunder programvare moderne teknologi og automatisering av finansielle tjenester og produkter Vil du vre en del av et nordisk Fintechselskap som er inne i en kraftig vekstperiode Motiveresdu av skape og pleie langsiktige relasjoner med kunder og se de utvikle seg og vokse
Dersom dette hres spennende ut da er du kanskje personen vi ser etter!

Dette er en kundenr senior rolle der du br ha god kunnskap om bank og andre finansielle programvarelsninger samt implementering og drift av disse hos kunder.

Formlet med rollen er skape og holde gode langsiktige strategiske relasjoner med vre kunder i det norske markedet men ogs vre involvert i diskusjoner og innovasjon i andre land. Du vil fungere som kundens primre kontaktpunkt og engasjere deg pro aktivt med kundene i tett samarbeid med serviceteamet hos Aptic for sikre kundetilfredshet og kundelnnsomhet. Du vil rapportere til COO.

Sentrale oppgaver og ansvarsomrder

• Utvikle en strategisk dialog med relevante personer hos kunden for f en grundig forstelse av kundens behov og krav p kort sikt og i fremtiden.

• Kontinuerlig ske analysere og foresl lsninger som oppfyller kundens ml og dermed utvide kundens porteflje med tilleggsprodukter og tjenester

• Holde deg oppdatert om bransje/ markedsutviklingen og konkurransesituasjonen s du kan vreen profesjonell og tillitsskapendepartner for kunden.

• Ha oversikt over kundens etterslep sikre og koordinere leveranse av kundens serviceforesprsler og bestillinger og srge for samsvarmellom kunden og serviceteamet.

• Sikre hy kundetilfredshet og eventuelt ta ndvendige skritt for forbedre kundetilfredsheten.

• Fungere som det viktigste eskaleringspunktet mot kunden i samsvar med styringsmodell p operasjonelt taktisk og strategisk niv blir implementert og gjennomfrt av de relevante interessentene.

• Fasilitere en smidig overgang ogintroduksjonsprosess nr nye kundergr fra prosjektmodus til driftsmodus.

• Organisere og lede mter i kundeteamet.

• Vre i stand til gjennomfre produktdemonstrasjoner.

• Vre godt kjent med utvalget av produkter og tjenester som leveres av Aptic og holde deg oppdatert p endringer i disse produktene.

• Delta i markedsfrings/salgsaktiviteter.

• Veilede motivere og ke prestasjonene til personer som du samarbeider med blant annet gjennom mentorprogrammer kunnskapsoverfring opplring kontinuerlig tilbakemelding faglige samtaler osv.

• Formidle markedets/kundenes krav til produkteierne.

Kvalifikasjoner

• Gode tekniske ferdigheter. Teknisk kunnskapsrik med erfaring i administrere eller jobbe i store ITsystemer.

• Erfaring fra finansbransjen med en innsikt i tilliggendeav Fintechsegmenter. Kunnskap om relevante finansielle tjenester og forstelse av markedsdynamikk/drivere.

• Lidenskap for levere eksepsjonell kundeservice.

• Analytisk tenkemte med evne til tolke data trekke ut innsikt og ta datadrevne beslutninger.

• Positiv interessekombinert med konstruktiv og praktisk can do innstilling.

• Tar ansvar kombinert med god evne til ta initiativ og ha gjennomfringsevne.

• Meget gode kommunikasjonsevner p norsk og engelsk bde skriftlig og muntlig og evnen til vre en god lytter.

Stillingen vil vre basert i Oslo.

Om arbeidsgiveren

Aptic er et raskt voksende Nordeuropeisk Fintechselskap som har som ml tilby innovative og brekraftige lsninger for finansbransjen. Aptic leverer lsninger innen bank finansiering og ehandel. Vre kunder erinkassoselskaper faktoring ln industri samt ehandels virksomheter.

Vi opererer i et marked med lokale og globale vekstmuligheter der Aptic har etablert en sregen posisjon i det nordiske og europeiske markedet for finansielle tjenestelsninger. Du vil jobbe med unik og banebrytende egenutviklet programvare for hndtering av hele kredittlivssykluser. Aptic har en internasjonal kundebase med 147 installasjoner i 10 europeiske land.

Hovedkontoret ligger i Stockholm med kontorer i Skvde Oslo Den Haag og i Tyskland.