Werkplekbeheerder

• Verwerken van incidenten en serviceaanvragen uit het servicemanagementsysteem in nauwe samenwerking met collegas;
  
• Doorvragen om vragen of problemen te analyseren en verhelderen. Vervolgens bedenk je een oplossing test je deze op werkbaarheid en communiceer je de uitkomst terug naar de gebruiker;
  
• Indien nodig delegeren van vragen of problemen aan collegas op het gebied van systeembeheer applicatiebeheer of aan externe partijen die support bieden;
  
• Voorzien van hardware van nieuwe images en zorgen voor de ontvangst en uitgifte van hardware;
  
• Deelnemen aan roulerende consignatiediensten buiten kantoortijden. Dit houdt in dat je buiten werktijd telefonisch beschikbaar bent om storingen op te lossen met een bijpassende vergoeding;
  
• Actieve betrokkenheid bij projecten gericht op vernieuwing verbetering of uitbreiding van werkplek gerelateerde systemen;
  
• Werken volgens de Lean methode "Kanban" binnen het team. Actieve deelname aan overleg om het werk te plannen en de eigen werkprocessen te evalueren en te verbeteren;
  
• Onderhouden van documentatie en de Configuration Management Database (CMDB).
  

Vereisten

• Je beschikt over een MBO4 opleiding bij voorkeur in de richting van IT
  
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als werkplekbeheerder of als Skilled Servicedesk Medewerker
  
• Je bent vertrouwd met Microsoft omgevingen waaronder Windows 10/11 Windows Server Microsoft 365 Intune en Exchange;
  
• Je hebt gedegen kennis van Active Directory zowel onpremises als in Azure AD;
  
• Je hebt kennis van en ervaring met het werken volgens standaarden zoals Lean IT Scrum Kanban ITIL
  
• Je hebt ervaring met het uitvoeren van updates en migraties van systemen
  
• Je kunt zelfstandig werken en je eigen werk goed plannen en organiseren
  
• Je bent in het bezit van een rijbewijs;
  

Voordelen

• Een fulltime dienstverband bij ICT4YOU voor 40 uur en een goed salaris passend bij de functie.
  
• Een uitdagende werkomgeving binnen een gedreven team met volop mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  
• Uitstekende Primaire & Secundaire Arbeidsvoorwaarden
  
• Werkzaamheden binnen een duurzaam bedrijf welke zich richt op de zakelijke & consumenten markt
  
• Zeer enthousiaste collegas welke allen voor elkaar klaar staan & professioneel te werk gaan
  
• Opleidings en ontwikkelingsmogelijkheden;
  
• Een goede pensioenregeling;
  
• Wij kennen een korte sollicitatie procedure. Het klikt of niet.