Sobre o nosso cliente:
Uma das maiores instituies financeiras da Amrica Latina. Uma empresa que est revolucionando o mercado bancrio atravs da tecnologia e que busca oferecer solues completas em termos de produtos e servios por meio de inteligncia financeira.
Local de trabalho:
So Paulo/SP (Conceio Zona Sul)
* Vaga Afirmativa PCD e/ou Pessoas Pretas/Pardas
Responsabilidades:
- Gerar e analisar dados dos canais digitais para definio de estratgia;
- Garantir uma estratgia nica do canal digital norteado pelas dores dos clientes;
- Escutar constantemente o cliente por meio de pesquisas e anlises de notas de satisfao;
- Atuar e acompanhar as evolues de diversos temas;
- Orquestrar e construir os contedos da viso do todo;
- Participar ativamente da identificao de reas de melhoria e do desenvolvimento de solues que agreguem valor ao negcio.
Hard Skills
- Capacidade de mergulhar em dados e extrair insights estratgicos permitir que voc tome decises embasadas contribuindo para o crescimento sustentvel do negcios;
- Experincia prvia em anlise de produtos/negcios sempre com foco na experincia do cliente;
- Domnio no Pacote Office;
- Desejvel experincia em produtos PJ e/ou Servios bancrios;
- Desejvel conhecimento em Google Analytics;
- Formao Superior Completa;
O que esperamos de voc:
- Bom relacionamento interpessoal;
- Boa comunicao verbal e escrita;
- Atitude proativa;
- Adaptvel;
- Senso de urgncia;
- Organizao;
- Forte orientao a resultados.
Conhea o nosso processo:
O processo seletivo se inicia na candidatura. O tempo do processo flexvel mas no se preocupe nosso time dedicado a candidate experience est preparado para proporcionar a melhor experincia para voc. Analisamos todos os perfis com ateno e sempre enviamos feedbacks independente da etapa da candidatura. Alm disso todas as instrues so enviadas por email e os feedbacks acontecem em tempo real.
Esses so os Benefcios e vantagens:
- Vale Transporte;
- Vale Refeio (Restaurantes) / Vale Alimentao (Supermercados);
- Convnio mdico e odontolgico;
- Seguro de Vida;
- PLR (mediante resultados);
- Previdncia privada;
- Descontos exclusivos em produtos financeiros;
- Licena maternidade estendida;
- Auxlio Creche / Bab (para papais e mames);
- Incentivo a estudos;
- Gym Pass.
Remote Work :
No