Kundtjnstmedarbetare till SJ i Norrkping

Bor du i Norrkping och sker jobb inom service Kickstarta vren med en fantastisk mjlighet att utvecklas inom kundservice p ett av Sveriges strsta tgbolag. SJ sker nya medarbetare med start 20 maj!

Varfr jobba med oss P Concentrix Webhelp tror vi starkt p vikten av att skapa en milj dr vra medarbetare trivs och kan lyckas i sina roller. Hos oss blir du en del av ett energifullt team med nra kontakt till dina kollegor och ledare. Vi kan med stolthet sga att hos oss har du frmnen att ta del av:

• Ett rligt friskvrdsbidrag p 3500kr

• Betald utbildning och handledningsperiod

• Ett internt pongsystem dr anstllda kan vlja produkter

• Chansen att utvecklas internt med bl.a vrt karrirprogram!

• Rabatterat pris p gymmet som vi har i samma kontorsbyggnad

• Bra pendlingsfrbindelser

• Massor av roliga aktiviteter som TVspel ett Webhelpfotbollslag etc.

• Kollektivavtal med Unionen

• Hybridarbete. Frenkla din vardag genom att kombinera kontorsarbete med hemarbete!
  

Som kundtjnstmedarbetare fr SJ kommer dina frmsta arbetsuppgifter best utav att besvara inkommande kundsamtal gllande betalningar tgavgngar bokningar frseningar och terbetalningar. Vrt ml r att leverera en kvalitativ kundtjnst dr kundsamtalen besvaras bde effektiv men ven professionellt. Vi strvar samtidigt efter att ge bsta mjliga kundservice med expertis och engagemang. Tempot p SJs kundservice kan tidvis vara vldigt hgt och d gller det att kunna hantera mnga bollar i luften samtidigt.

Du kommer huvudsakligen besvara kundrenden ver telefon drfr r det viktigt att du trivs med att bemta kunder med din rst som frmsta verktyg. Lngre fram i din anstllning kommer du stundvis ha mjlighet att besvara kundrenden via chatt och mail.

Din anstllning kommer inledas med en betald utbildning och handledningsperiod. Bde utbildningen och handledningsperioden kommer ske totalt under 56 veckor dr du fr lra dig grunderna i hur arbetet genomfrs.

Hybridupplgg

Efter upplrningsfasen kommer hybridupplgget kicka igng! Efter dialog med din nrmsta Team Manager kommer ni gra upp en plan fr hur upplgget fr hybridarbetet ska se ut. Du kommer jobba hemifrn minst tv dagar/veckan upp till max fyra dagar/veckan.

De dagar du befinner dig p vrt kontor kommer du att kunna ta del av vrt hrliga ppna och energiska team i form av mten och andra interaktioner. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underltta arbetet och bidrar till en god stmning. Fr att strka sammanhllningen i vra team anordnas det med jmna mellanrum aktiviteter och gemensamma tvlingar.

Vi sker dig som:

• r serviceinriktad

• Motiverad till att lra dig nya saker

• Har godknda betyg i svenska 1/A och engelska 5/A

• Har god datorvana

• Godknner bakgrundkontroll via Verifiera
  
  Knns roller intressant fr dig D r du vlkommen med din anskan! Vi sker inte efter erfarenhet utan vi anser att med rtt instllning och motvation kan man komma lngt! Vi kommer lra dig allt annat du behver kunna fr att lyckas i rollen. Skicka in en anskan redan idag s kanske du du blir en del av vrt team snart!
  

Fr att veta mer om Concentrix Webhelp och hur det r att jobba hos oss kan du klicka dig vidare hr.

Hoppa p tget Nsta station r din karrirsresa!

START:

PLACERINGSORT: Norrkping

ANSTLLNINGSFORM: Heltid provanstllning 6 mn

LN: Kollektivavtalsbaserad ingngsln (). Lnediskussion mjlig baserat p erfarenhet.

ARBETSTIDER: Varierade arbetstider mndagsndag mellan kl. 06.00 22.00

SISTA ANSKNINGSDATUM: (vi gr lpande rekryteringar och urval tjnsten kan komma att tillsttas innan sista anskningsdatum)

We are proudly one team one company. We are committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs job requirements and professional qualifications without regard to race age gender identity sexual orientation religion ethnicity family or parental status national origin disability or any other classification protected by applicable national laws.