Vei gestiona relatila cu clientii atat telefonic cat si in scris;
Vei receptiona analiza si trata solicitarile primite din partea clientilor;
Vei rezolva solicitarile clientilor in asa fel incat sa se asigure un echilibru intre minimizarea costurilor si satisfactia clientului;
Vei colabora permanent cu furnizorii/partenerii companiei dar si cu colegii din celalte departamente.
Requirements
Studii medii sau superioare sau experienta echivalenta;
Experienta in relationarea cu clientii reprezinta un avantaj;
Cunostinte de baza in ceea ce priveste intretinerea si utilizarea vehiculelor;
Experienta in domeniu sau intrun domeniu similar de cel putin 6 luni (automotive call center oil&gas logistica etc.);
Cunostinte pachet MS Office;
Cunostinte de limba engleza.
Benefits
Program hibrid.
- Studii medii sau superioare sau experienta echivalenta; - Experienta in relationarea cu clientii reprezinta un avantaj; - Cunostinte de baza in ceea ce priveste intretinerea si utilizarea vehiculelor; - Experienta in domeniu sau intr-un domeniu similar de cel putin 6 luni (automotive, call center, oil&gas, logistica etc.); - Cunostinte pachet MS Office; - Cunostinte de limba engleza.