IT-tekniker till Servicedesk

Till v r kund s ker vi IT-tekniker till Servicedesk till uppdraget nedan:

Kort beskrivning av uppdrag:

Vi s ker en serviceinriktad IT-tekniker med goda tekniska kunskaper och en god kommunikativ f rm ga. Konsulten kommer att arbeta n ra interna kunder f r att l sa mer komplexa renden. Detta sker b de sj lvst ndigt och tillsammans i ett team med andra IT-tekniker i Link ping (Tannefors). I rollen ansvarar konsulten f r att l sa de problem som kommer till servicedesk via rendehanteringssystem baserat p ServiceNow.

Kompetensprofil:

Vi s ker en konsult som har l mplig kompetens, erfarenhet och f rm ga att hantera ovanst ende utmaningar. Konsulten ska ha ett stort intresse f r teknik och brinna f r att hj lpa kollegor i verksamheten. F r att trivas hos kunden beh ver konsulten ha ett supporthj rta och gilla att arbeta i en milj d r f ruts ttningarna kan f r ndras med kort varsel allt utifr n anv ndarnas behov. Det r meriterande om konsulten har erfarenhet av att arbeta i en stor koncern med komplexa IT-milj er. Konsulten har goda kunskaper i s v l svenska som engelska.

F r att lyckas i rollen ska man vara kundorienterad, aff rsm ssig och proaktiv och ha som ambition att alltid ligga steget f re och f nga potentiella problem innan de uppst r. Konsulten kommer att arbeta sj lvst ndigt samtidigt som man r en god lagspelare och delar g rna med sig av dina kunskaper. Konsulten r beredd p att bygga upp ett brett kontaktn t inne ho kunden, har l tt f r att kommunicera, r social, ut triktad och lyh rd. Vidare har konsulten en f rm ga att driva dina processer fram t och kommer g rna med f rb ttringsf rslag och processf rb ttringar.

OBS! Uppdraget kommer att omfattas av f rsvarssekretess vilket inneb r krav p svenskt medborgarskap och godk nnande av s kerhetspr vning utf rd av myndighet. (Due to defense secrecy, Swedish citizenship is required for this assignment.) Kunden kommer att genomf ra bakgrundskontroll innan uppdragsstart.

nskv rda erfarenheter/kompetenser:

- 3-7 r inom aktuellt omr de. G llande erfarenhetsniv s kan vi ven t nka oss en konsult med 1-3 rs relevant erfarenhet.

- Systematisk fels kning.

- Erfarenhet av att arbeta i rendehanteringssystem.

- Erfarenhet av slutanv ndarsupport.

- Microsoftmilj .

- Active Directory.

- Grundl ggande kunskap inom infrastruktur, servrar, n tverk, SCCM, databaser etc.

- ITIL.

- Dokumentation.

- Goda kunskaper i s v l svenska som engelska

- Svenskt medborgarskap

Uppdragsl ngd 2022-12-05 2023-11-30

Plats: Uppdragsorten r Link ping (Tannefors). Distansarbete r ej m jligt

Omfattning 100%

Spr k: Svenska och engelska