Customer Success Representative (w/m/d)

MARKT-PILOT hat bereits eine rasante Wachstumsreise hingelegt und mit dir an Bord erreichen wir die n chsten Galaxien!
Unsere Mission: Durch Innovation Mehrwert schaffen! Mit unserer Software revolutionieren wir den Maschinenbau und erm glichen erstmalig die vollst ndige Markttransparenz im Ersatzteil-Pricing. Wir sind Probleml ser:innen, Kaffee-Junkies, Sternek che und Pioniere. Wir lieben unsere MARKT-PILOT Crew und unsere starke Macher-Kultur wird durch funktionale Teams sowie einen hohen Kundenfokus erg nzt. Gemeinsam erreichen wir jeden Meilenstein, feiern unsere Erfolge und machen MARKT-PILOT zu einem gro artigen Arbeitsplatz!

Werde Teil unserer Erfolgsstory und starte als Customer Success Representative (w/m/d) mit uns durch!

Tasks

Deine Mission

• Du f hrst das Onboarding neuer Kunden durch; dabei arbeitest du kontinuierlich daran, das Onboarding-Erlebnis zu testen und zu verbessern
• Du unterst tzt unsere Kunden dabei marktbasiertes Pricing zu realisieren um somit die vollen Potentiale der MARKT-PILOT L sung zu realisieren
• Du identifizierst die Pain Points unserer Kunden und konzeptionierst im Team Prozesse und neue Features, um diese zu l sen
• Du bist f r den Aufbau und Pflege wertstiftender Kundenbeziehungen verantwortlich

Requirements

Deine Skills

• Du begeisterst dich f r marktbasiertes Pricing und willst nicht nur dar ber reden, sondern es aktiv mitgestalten
• Du hast ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
• Du verstehst es, komplexe Prozesse auf einfache Weise zu vermitteln und hast ein ausgepr gtes kunden- und datengetriebenes Denken
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in Customer Value (d.h. Customer Success, Customer Experience oder Customer Support) Themen sammeln k nnen

Benefits

Deine Benefits

• Pilots(at)Work: 30 Tage Urlaub, remote-working und freie Arbeitszeitgestaltung wir unterst tzen dein Arbeitsmodell
• Fail Fast, Learn Faster: Nutze unser individuelles Weiterbildungsangebot, wachse an deinen Zielen und entwickele dich pers nlich weiter
• Embrace Feedback: Feedback ist bei uns genau das was es sein sollte, ein elementarer Bestandteil deiner Arbeit
• Travel by Train: Auch Piloten:innen fahren Bahn! ;-) Wir bezuschussen monatlich dein VVS-Ticket
• Proud to be a #piloteer: Freu dich auf Tischkicker-Turniere, regelm ige Teamevents, Kaffee-Flatrate, frisches Obst und inspirierende Kollegen:innen

Flieg mit uns und werde der n chste MARKT-PILOT / die n chste MARKT-PILOTIN!