Customer Success Representative (w/m/d)
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الوصف الوظيفي
MARKT-PILOT hat bereits eine rasante Wachstumsreise hingelegt und mit dir an Bord erreichen wir die n chsten Galaxien!
Unsere Mission: Durch Innovation Mehrwert schaffen! Mit unserer Software revolutionieren wir den Maschinenbau und erm glichen erstmalig die vollst ndige Markttransparenz im Ersatzteil-Pricing. Wir sind Probleml ser:innen, Kaffee-Junkies, Sternek che und Pioniere. Wir lieben unsere MARKT-PILOT Crew und unsere starke Macher-Kultur wird durch funktionale Teams sowie einen hohen Kundenfokus erg nzt. Gemeinsam erreichen wir jeden Meilenstein, feiern unsere Erfolge und machen MARKT-PILOT zu einem gro artigen Arbeitsplatz!
Werde Teil unserer Erfolgsstory und starte als Customer Success Representative (w/m/d) mit uns durch!
Tasks
Deine Mission
- Du f hrst das Onboarding neuer Kunden durch; dabei arbeitest du kontinuierlich daran, das Onboarding-Erlebnis zu testen und zu verbessern
- Du unterst tzt unsere Kunden dabei marktbasiertes Pricing zu realisieren um somit die vollen Potentiale der MARKT-PILOT L sung zu realisieren
- Du identifizierst die Pain Points unserer Kunden und konzeptionierst im Team Prozesse und neue Features, um diese zu l sen
- Du bist f r den Aufbau und Pflege wertstiftender Kundenbeziehungen verantwortlich
Requirements
Deine Skills
- Du begeisterst dich f r marktbasiertes Pricing und willst nicht nur dar ber reden, sondern es aktiv mitgestalten
- Du hast ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Du verstehst es, komplexe Prozesse auf einfache Weise zu vermitteln und hast ein ausgepr gtes kunden- und datengetriebenes Denken
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in Customer Value (d.h. Customer Success, Customer Experience oder Customer Support) Themen sammeln k nnen
Benefits
Deine Benefits
- Pilots(at)Work: 30 Tage Urlaub, remote-working und freie Arbeitszeitgestaltung wir unterst tzen dein Arbeitsmodell
- Fail Fast, Learn Faster: Nutze unser individuelles Weiterbildungsangebot, wachse an deinen Zielen und entwickele dich pers nlich weiter
- Embrace Feedback: Feedback ist bei uns genau das was es sein sollte, ein elementarer Bestandteil deiner Arbeit
- Travel by Train: Auch Piloten:innen fahren Bahn! ;-) Wir bezuschussen monatlich dein VVS-Ticket
- Proud to be a #piloteer: Freu dich auf Tischkicker-Turniere, regelm ige Teamevents, Kaffee-Flatrate, frisches Obst und inspirierende Kollegen:innen
Flieg mit uns und werde der n chste MARKT-PILOT / die n chste MARKT-PILOTIN!
نوع التوظيف
دوام كامل
