وظائف في Officer Customer Operations Complaints في الرياض

درجة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، خدمة العملاء، التسويق، أو مجال ذي صلة. فهم عميق لعمليات العملاء وأفضل الممارسات في تجربة العملاء. معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقدرة على استخدامها بفعالية. مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المزيد...

مهارات قيادية قوية: القدرة على إدارة وتوجيه فرق العمل بكفاءة. التخطيط الاستراتيجي: القدرة على تطوير وتنفيذ خطط عملياتية لتحقيق الأهداف. المعرفة بإدارة العمليات: فهم عميق لإدارة العمليات وتحسين الكفاءة. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل المشاكل وتقديم الحلول الفعالة. مهارات ال المزيد...

تقديم حلول (تقنية أو غير ذلك) لإغلاق شكاوى العملاء بما يتماشى مع متطلبات مؤسسة النقد العربي السعودي. يلتزم بالدور المطلوب بموجب اتفاقية مستوى الخدمة لإدارة المراسلات من خلال أنظمة الشكاوى التابعة لمؤسسة النقد العربي السعودي. تأمين الاستجابات المناسبة من فريق شكاوى العملاء على المخالف المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة جامعية في إدارة الأعمال، الهندسة، أو أي مجال ذي صلة. المهارات والمعرفة: فهم شامل لإدارة العمليات والممارسات التشغيلية. مهارات قوية في تخطيط وتنظيم وتنفيذ الأنشطة التشغيلية. قدرة على تحليل البيانات وتحديد الفرص لتحسين الكفاءة والإنتاجي المزيد...

معالجة وتأكيد الطلبات التي يبدأها مديرو المبيعات بكفاءة، مما يضمن الدقة والالتزام بالجداول الزمنية. تعاون مع مخطط العرض/الطلب لإدارة تقلبات الطلب، والمواءمة مع قيود الميزانية، وتسهيل التنفيذ السلس للطلب. مراقبة عمليات تسليم طلبات السوق، والتأكد من إكمال جميع مهام ما قبل الشحن الضروري المزيد...

مسؤول العمليات المحترف هو المسؤول عن الإشراف على وإدارة العمليات اليومية للمؤسسة. يتضمن هذا الدور ضمان الكفاءة التشغيلية وتحسين العمليات ودعم تنفيذ المبادرات الإستراتيجية. يعمل مسؤول العمليات بشكل وثيق مع الإدارات المختلفة لتبسيط العمليات وإدارة الموارد وتحسين الأداء التنظيمي المزيد...

Mentoring/supervising the performance/responses of the CITC Complaints team (Customer Care) in resolving customers’ complaints at all CITC systems levels. Representing the Company before the CITC in relation to any matters related to customers’ complaints (i.e. workshop المزيد...

المهام الوظيفية: إدارة حسابات العملاء الرئيسية وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. متابعة طلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم وفقًا للمعايير المتفق عليها. التنسيق بين الفرق الداخلية والعملاء لحل المشكلات وتقديم الحلول. تقديم تقارير دورية حول حالة الحسابات والأداء للعملاء. تطوي المزيد...

فهم عميق لعمليات الأعمال التجارية وأنظمة المعلومات المستخدمة فيها. القدرة على توفير الدعم الفني والتقني للمستخدمين في حل المشكلات وتحسين تجربتهم. المعرفة بأساليب وأدوات إدارة العمليات التجارية مثل BPMN وتقنيات تحليل العمليات. القدرة على توثيق وتحديث العمليات التجارية وإجراءات الع المزيد...

الإشراف على معاملات الخزينة اليومية الموحدة مثل وضع السيولة النقدية بالعملات الأجنبية / الدخل الثابت / سوق المال / أسواق رأس المال / مرابحة DPM / الصكوك / SAMA Repo و SAMA Rev-Repo التحقق من جميع حسابات nostro و GL و SAMA يوميًا بالتنسيق مع مكتب الخزانة الأمامي والإدارة المالية مرا المزيد...

تعزيز أداء مجموعة الحوكمة ومعالجة الشكاوى وضمان التنفيذ الفعال لمختلف البرامج والمبادرات. مراقبة وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسينات وتصحيح أي أوجه قصور محتملة في الأداء في عملية الشراء على الفور. - المراجعة والمساهمة في التعامل مع جميع الشكاوى المتعلقة بالمشتريات ومعالجة هذه الشك المزيد...

تعاون مع مدير العطاءات لتقييم جدوى وإمكانات كل فرصة. ضمان الالتزام الصارم بمتطلبات العطاء والجداول الزمنية طوال عملية تقديم العطاءات. إنشاء وتحديث وصيانة الوثائق المتعلقة بالعطاءات مثل القوالب والاستجابات القياسية ونماذج التسعير مع التركيز على الدقة والملاءمة. تعاون مع الفرق الداخلية المزيد...

Leverage your abilities and join the dynamic team of a leading company specializing in the Education industry in Riyadh Saudi Arabia. Job Context: The COO plays a critical role in driving operational excellence and ensuring that the organizations daytoday operations are aligned with i المزيد...

تعزيز الشراكة الاستراتيجية بين موئل الأمم المتحدة والأدوات الإنسانية في المملكة مثل مركز الملك سلمان للإغاثة والمؤسسات الخيرية الإنسانية والمنظمات غير الحكومية وغيرها، مع الدعم المباشر للشؤون الإنسانية والاستجابة لحالات الطوارئ خارج المملكة العربية السعودية. تطوير مبادرات ومفاهيم جد المزيد...

مسؤول عن عمليات المستخدم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إدارة علاقات العملاء وتخطيط النشاط واكتساب المستخدمين والاحتفاظ بالعملاء. دعم تحليل بيانات المستخدم، بما في ذلك البيانات التشغيلية اليومية وإدارة الميزانية ونظام تجزئة المستخدم وما إلى ذلك. احصل على رؤى حول طلب المستخدم، المزيد...

الالتزام بسياسات IMI ومعايير السلامة والامتثال لسياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة. العمل مع فريق الشراء بشكل وثيق لحركة المواد من المورد إلى IMI عبر البحر والجو والبر. تقديم عروض الأسعار اللوجستية لفريق الشراء / المقدر. العمل مع مزود الخدمات اللوجستية لأداء العمليات اللوجستية المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة ثانوية على الأقل؛ يفضل درجة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. المهارات الشخصية: القدرة على مراقبة العمليات وتحديد الانحرافات. مهارات التحليل والتقييم الفعالة. القدرة على اتخاذ القرارات السريعة والمناسبة. المهارات التقنية: فهم عميق لع المزيد...

العمل كعضو في الفريق يدعم مبادرة التغيير من خلال توفير التحليل أو المراقبة. تحمل مسؤولية تطوير وتقديم خطط إدارة التغيير وتحقيق النتائج لجزء من المنظمة بناءً على مبادرة أوسع لإدارة التغيير. قيد التقدم بتوجيه من مدير المشروع/البرنامج. توصيل استراتيجية الوظيفة وعلاقتها بمهمة المنظمة ور المزيد...

Important Note: This is a freelance requirement for a limited contract period. Our client is a marketing communication group with regional and local expertise in all aspects of Marketing Communications Public Relations Event Management Social Media and Public Speaking. They are lookin المزيد...

We are looking for Operations CoordinatorDepartment: Operations Responsibility: Coordinating deliveries and transport bookings as well as different packing instructions. Handling queries from customers and eyewa colleagues regarding freight and customs issues. Receive check for accura المزيد...