وظائف في Manager Customer Experience Improvement في جدة

الأدوار والمسؤوليات الدور مسؤول عن مراقبة وتقييم وتطوير وتحسين جودة الخدمة والمعايير التي يقدمها فريق CEC وإنتاج البيانات والتقارير للإدارة. المسؤوليات الرئيسية إنشاء وتطوير نصوص الجودة للمكالمات الواردة، وتغطية استفسارات المبيعات وخدمة العملاء. إنشاء وتطوير معايير التسجيل للبريد ا المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الدور مسؤول عن مراقبة وتقييم وتطوير وتحسين جودة الخدمة والمعايير التي يقدمها فريق CEC وإنتاج البيانات والتقارير للإدارة. المسؤوليات الرئيسية إنشاء وتطوير نصوص الجودة للمكالمات الواردة، وتغطية استفسارات المبيعات وخدمة العملاء. إنشاء وتطوير معايير التسجيل للبريد ا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يضمن وكيل تجربة العملاء تجربة إيجابية تضع العميل أولاً من خلال التعامل مع المكالمات بكفاءة وتحسين الإيرادات ومعالجة المخاوف باحترافية. تشمل المسؤوليات توصيل سياسات طيران أديل وإدخال البيانات بدقة وحل الشكاوى ودعم إدارة تعطيل الرحلات. يحافظ الوكلاء على معرفة المنتج المزيد...

You are responsible for Responsible for the overall Customer Services (CS) sales business and all CS quotations within the assigned district Responsible for CS sales & OIT forecasting reporting via Sales force.com management tool Promote and drive sales of CS agreements together المزيد...

المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في إدارة الجودة، الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة. المهارات التقنية: معرفة متقدمة بمبادئ وإجراءات إدارة الجودة والتحسين المستمر. الشهادات المهنية: يفضل الحصول على شهادات مثل Six Sigma أو Lean Manufacturing. المهارات الإدارية: القدرة على قيادة فرق ا المزيد...

درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذي صلة. خبرة في مجال التحسين المستمر وإدارة الجودة. مهارات تحليلية قوية وقدرة على تحديد الفجوات وتقديم الحلول. القدرة على تطبيق أساليب إدارة الجودة مثل Lean وSix Sigma. المعرفة بأساليب تحليل البيانات واستخدام الأدوات المناسبة. المزيد...

تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم والتأكد من تحقيقهم لأهداف أعمالهم باستخدام منصة الشركة. معالجة مخاوف العملاء والتأكد من حل المشكلات في الوقت المناسب، بهدف تحقيق رضا العملاء. مراقبة وتحليل استخدام العميل للمنتج لتقديم رؤى وتوصيات. تعاون مع فريق المبيعات لضمان المزيد...

سعودي الجنسية. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء. قدرة على تحليل احتياجات العملاء وتوجيه الفرق لتقديم خدمة عملاء ممتازة. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت لتنظيم عمليات الخدمة. القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بفعالية. القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيزه لتح المزيد...

التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير وتنفيذ خارطة طريق شاملة للأعضاء قم بمواءمة خريطة طريق الأعضاء مع أهداف العمل الأساسية لدفع النمو والمشاركة تحديد الأعضاء وتقسيمهم باستخدام معايير محددة لتخصيص البرامج وتحسينها تنفيذ الاستعدادات المستهدفة لكل جزء لتعزيز فعالية الصالة المزيد...

التعليم: شهادة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. يفضل أن تكون هناك درجة أعلى مثل الماجستير في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات. المهارات اللغوية: إجادة اللغة المحلية، وقد تكون هناك حاجة لإجادة لغة إنجليزية لفهم التقارير والتواصل الدولي إن لزم الأمر. ا المزيد...

Supervision: Lead and supervise the guest services team, ensuring high standards of service and guest interaction. Training: Conduct training sessions for new hires and ongoing development for existing staff, focusing on customer service excellence. Guest Interaction: Address gues المزيد...

Information & istance: Provide accurate information about hotel services, local attractions, and amenities to enhance the guest experience. Problem Solving: Address and resolve guest concerns and complaints promptly and professionally, ensuring guest satisfaction. Reservations المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو أي تخصص ذي صلة. فهم عميق لمفاهيم خدمة العملاء وأساليبها، بما في ذلك قواعد التعامل مع العملاء وإدارة المشاكل. مهارات تحليلية قوية لتقييم أداء خدمة العملاء وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين. القدرة على استخ المزيد...

شهادة جامعية في التسويق أو مجال ذي صلة. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء وصيانة علاقات جيدة مع العملاء. فهم عميق لاحتياجات العملاء وقدرة على تلبيتها بفعالية. القدرة على التخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق وإدارة حملات الترويج. معرفة تقنية بأدوات التسويق الرقمي ووسائل التواصل ال المزيد...

إدارة الحلول: القدرة على تطوير وتنفيذ حلول مخصصة لتحسين تجربة العملاء في محطة التسليم. فهم العمليات: معرفة عميقة بإجراءات ومحطات التسليم وكيفية تحسينها. حل المشكلات: القدرة على التعامل مع التحديات وتحليل المشكلات لتقديم حلول فعّالة. التواصل الفعّال: القدرة على التواصل مع العملاء، المزيد...

Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging nextgeneration technology we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel we shape المزيد...

مهارات مالية قوية وفهم عميق لمفاهيم المحاسبة. القدرة على إدارة سجلات العملاء وإعداد التقارير المالية ذات الصلة. معرفة ببرامج المحاسبة المختلفة. مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع الائن وحل مشاكلهم المالية. القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق مع أقسام أخرى. المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلطف واحترافية. القدرة على حل المشاكل والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية. المرونة والقدرة على التعامل مع مواقف صعبة. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وفي بيئة عمل ديناميكية. مهارات التعلم السريع والتكيف مع أنظمة وإجراءات الشرك المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف وفعال. القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل مهني. القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المبيعات. معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة والإرشاد للعملاء. المزيد...