وظيفة في دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات في الخرج

شهادة جامعية في مجال تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. معرفة عامة بأنظمة التشغيل مثل Windows وLinux و MacOS. قدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية للمستخدمين في الأجهزة والبرمجيات والشبكات. مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل بفعالية مع المستخدمين من خلال الهاتف أو البريد الإلك المزيد...

معرفة تقنية متقدمة: فهم جيد لتشغيل وإصلاح الأجهزة الذكية. مهارات تشخيص الأعطال: القدرة على تحديد المشكلات وإصلاحها بفعالية. مهارات تواصل جيدة: التفاعل بوضوح وفعالية مع العملاء وزملاء العمل. دقة وانتباه للتفاصيل: الحرص على تقديم خدمات إصلاح عالية الجودة. المزيد...

التعليم والتدريب: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. شهادات معتمدة في نظام SAP تكون غالبًا مفضلة. المعرفة بـ SAP: فهم عميق لنظام SAP وقدرتك على العمل عليه. يجب أن تكون ملمًا بمختلف الوحدات الوظيفية مثل SAP ERP (Enterprise Resourc المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة المشاريع أو ما يعادلها. فهم قوي لمبادئ إدارة المشاريع والتقنيات المرتبطة بها. مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التواصل مع فريق متعدد التخصصات. القدرة على تنظيم وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالمشاريع ومراقبته المزيد...

الخبرة السابقة: يمكن أن تتطلب الوظيفة خبرة سابقة في مجال الدعم الإداري أو الإشراف، حيث يكون المرشح قادرًا على تنظيم الأنشطة الإدارية والتعامل مع الوثائق والبيانات. المهارات الإدارية: قد تشمل هذه المهارات القيادية، وتوجيه الفريق، وإدارة الوقت، والتخطيط الاستراتيجي. مهارات المزيد...

معرفة قوية بعمليات الشركة ونظامها التشغيلي. القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير لتحسين العمليات. مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع فرق العمل في مختلف المناطق. القدرة على تنظيم التدريب والدعم الفني لفرق العمل في المناطق. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بفعالية. المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

الخبرة والتعليم: خبرة طويلة وملموسة في مجال سلاسل الإمداد، خصوصاً في مجال تكنولوجيا المعلومات. تعليم جامعي في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. المعرفة التقنية: فهم عميق لتقنيات تكنولوجيا المعلومات وأنظمة إدارة المخزون والعمليات اللوجستية. المزيد...