وظائف تجربة العملاء الرقمية في السعودية

الأدوار والمسؤوليات الدور مسؤول عن مراقبة وتقييم وتطوير وتحسين جودة الخدمة والمعايير التي يقدمها فريق CEC وإنتاج البيانات والتقارير للإدارة. المسؤوليات الرئيسية إنشاء وتطوير نصوص الجودة للمكالمات الواردة، وتغطية استفسارات المبيعات وخدمة العملاء. إنشاء وتطوير معايير التسجيل للبريد ا المزيد...

As a Customer Experience (CX) Consultant you will play a pivotal role in enhancing customer satisfaction and loyalty by analyzing and optimizing every touchpoint of the customer journey. You will collaborate with crossfunctional teams to develop strategies and implement initiatives ai المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يضمن وكيل تجربة العملاء تجربة إيجابية تضع العميل أولاً من خلال التعامل مع المكالمات بكفاءة وتحسين الإيرادات ومعالجة المخاوف باحترافية. تشمل المسؤوليات توصيل سياسات طيران أديل وإدخال البيانات بدقة وحل الشكاوى ودعم إدارة تعطيل الرحلات. يحافظ الوكلاء على معرفة المنتج المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الدور مسؤول عن مراقبة وتقييم وتطوير وتحسين جودة الخدمة والمعايير التي يقدمها فريق CEC وإنتاج البيانات والتقارير للإدارة. المسؤوليات الرئيسية إنشاء وتطوير نصوص الجودة للمكالمات الواردة، وتغطية استفسارات المبيعات وخدمة العملاء. إنشاء وتطوير معايير التسجيل للبريد ا المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

Location: Saudi Arabia Job Summary:We are seeking a highly organized and experienced professional to oversee the administrative and operational functions of the office ensuring that all office activities run smoothly and efficiently. The Office operator will coordinate the daytoday ac المزيد...

دعم GAM لتطوير وقيادة وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات الحساب؛ تنسيق تخطيط الحساب عبر خطوط الخدمة وللمناطق المختلفة. دعم أمانة عمان الكبرى في مراقبة ودعم نشر المبادرات المتعددة ضمن برنامج الحسابات ذات الأولوية. مراقبة أداء الحسابات ذات الأولوية - تقديم تقارير منتظمة عن المؤشرات المالي المزيد...

المهارات الاستراتيجية: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحويل تجربة العملاء. فهم عميق لمبادئ تجربة العملاء وأفضل الممارسات في تحسينها. المهارات التحليلية: القدرة على تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتحديد الفرص والتحسينات. القدرة على قياس وتحليل أداء تجربة المزيد...

فهم عميق لتجربة العملاء ومبادئ الخدمة. القدرة على تحليل تفاصيل تجربة العميل وتحديد نقاط التحسين. القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء. مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وفرق العمل الداخلية. القدرة على قياس وتقييم أداء تجربة العملاء وتطوير تقارير المتابعة المزيد...

تطوير الإستراتيجية: التعاون مع الإدارة العليا لتطوير وتحسين استراتيجية تجربة العملاء بما يتماشى مع أهداف المنظمة وقيمها. رسم خرائط رحلة العميل: تحليل ورسم رحلة العميل عبر نقاط الاتصال المختلفة لتحديد نقاط الضعف ومجالات التحسين. المزيد...

You are a leader that loves customers is datadriven and thrives on bringing the customer experience to new heights. You will drive strategic direction to ensure that all Tahaluf customers from Exhibitors to Sponsors to Visitors and Delegates are indirect ambassadors of Tahaluf and our المزيد...

خبرة في التسويق الرقمي وإدارة الحملات عبر الإنترنت. فهم عميق لوسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات التسويق عبرها. مهارات تحليلية قوية وقدرة على قياس أداء الحملات الرقمية. القدرة على التواصل والتعامل مع فريق العمل لتنفيذ الاستراتيجيات الرقمية. المزيد...

أكثر من 3 سنوات من الخبرة في العمل في دور تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم، مع مجموعة قوية تعرض مهارات التصميم المرئي والتفاعلي الأنيقة. الكفاءة في Figma للنماذج الأولية والنماذج بالحجم الطبيعي. فهم قوي لعمليات ومنهجيات تصميم تجربة المستخدم. القدرة على التعاون بفعالية في بيئة سريع المزيد...

التعليم: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو علم النفس التنظيمي، أو أي مجال ذي صلة. المهارات الفنية: معرفة جيدة بمبادئ الموارد البشرية وإدارة المواهب. إلمام بتقنيات قياس تجربة الموظفين وأدوات التحليل (مثل استبيانات الرضا الوظيفي والتحليل ال المزيد...