وظائف في Customer Complaints في الرياض

درجة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، خدمة العملاء، التسويق، أو مجال ذي صلة. فهم عميق لعمليات العملاء وأفضل الممارسات في تجربة العملاء. معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقدرة على استخدامها بفعالية. مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المزيد...

Follow communication procedures and guidelines according to the company policy, when handling different topics. . Handle customer complaints (through phone or emails), provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution Identify custo المزيد...

غالبًا ما يكون المسؤولون التنفيذيون في خدمة العملاء مسؤولين عن التعامل مع شكاوى العملاء ومخاوفهم. تمكنهم مهارات حل المشكلات من حل المشكلات بسرعة وبنجاح من خلال تحليل سبب المشكلة وتوليد الحلول الممكنة وتنفيذ خطة لحل المشكلة. المزيد...

Mentoring/supervising the performance/responses of the CITC Complaints team (Customer Care) in resolving customers’ complaints at all CITC systems levels. Representing the Company before the CITC in relation to any matters related to customers’ complaints (i.e. workshop المزيد...

On behalf of our client we are looking for Representative customer service to join their company.Job Summery:As a call center agent your responsibilities typically include handling customer inquiries providing information about products or services resolving issues and ensuring custom المزيد...

Roles and responsibilities Responsibilities 1、Responsible for the optimisation of Keeta Saudi Arabia's merchant onboarding process, the optimisation of the experience process and risk management of the forward and reverse transaction chain; 2、experience process optimization: ① المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. التفاعل مع العملاء والدعم الرد على الاستفسارات: الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو شخصيًا، وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات. التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة هادئة وفعالة المزيد...

Avamels Printing Solutions is seeking a proactive and customerfocused Customer Care Executive to join our team in Riyadh. This role is essential in providing toptier customer service while also contributing to sales initiatives. If you have excellent communication skills and a passion المزيد...

إدارة عدد كبير من المكالمات الواردة في الوقت المناسب وبطريقة احترافية تقديم دعم دقيق وفعال للعملاء، ومعالجة استفساراتهم ومخاوفهم وطلباتهم حل شكاوى العملاء ومشكلاتهم على الفور، بهدف تجاوز توقعات العملاء الحفاظ على معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها، والبقاء على اطلاع بأي تغييرات توثي المزيد...

نئے سیلز اسٹاف کی خدمات حاصل کریں، تربیت دیں یا تربیت کا بندوبست کریں۔ - ملازمین کی کارکردگی کا جائزہ لیں۔ - ملازم کے ساتھ مسائل کو حل کریں۔ -مسائل کو حل کریں، جیسے گاہک کی شکایات اور مصنوعات کی کمی۔ سیلز کے عملے اور کیشیئرز کی نگرانی کریں اور ان میں تعاون کریں۔ - سرکاری اداروں سے نم المزيد...

المساعدة في إعداد التفاصيل الفنية لاستفسارات المبيعات وعروض الأسعار ووثائق العقد والأدبيات الفنية أو في تحليل الأعطال بعد شكاوى العملاء. الاتصال بمهندسي البحث والتطوير فيما يتعلق بأعمال التطوير أو مهندسي البناء والإنتاج فيما يتعلق بتصنيع المنتجات المصممة أو الهياكل المخططة. المزيد...

Outlet Manager Reporting to: Operations Manager Job Location: Riyadh KSA About the Job: Branch manager oversees operations handles customer complaints and generates financial reports. Overseeing the production with the head chef. Duties: Employees should adhere to company rules and f المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة. المهارات الشخصية: مهارات اتصال وتواصل ممتازة. القدرة على تحفيز وتوجيه فريق المبيعات. المهارات التقنية: معرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). إجادة استخدام برامج Microsoft Office. المزيد...

مساعدة مدير المتجر في الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، وضمان إكمال جميع المهام بكفاءة وفعالية إدارة وتحفيز فريق من شركاء المبيعات، وتقديم التوجيه والتدريب والتعليقات حسب الحاجة المساعدة في عملية التوظيف والتعيين والتأهيل للموظفين الجدد مراقبة مستويات مخزون المتجر والحفاظ عليها، م المزيد...

تدريب مدبرة المنزل على مهام التنظيف والصيانة الإشراف على الموظفين بشكل يومي التحقق من نظافة الغرف والمناطق المشتركة، بما في ذلك السلالم ومناطق الصالة جدولة المناوبات وترتيب البدائل في حالات الغياب إنشاء وتثقيف الموظفين حول النظافة والترتيب ومعايير النظافة تحفيز أعضاء الفريق وحل أي مش المزيد...

خدمة الزبائن: التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بسرعة ومهنية. الرد على استفسارات العملاء وتوفير معلومات دقيقة وحل المشكلات بكفاءة. الحفاظ على موقف إيجابي وتعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات. قرار قضية: تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا. التعامل مع شكاوى العملاء وت المزيد...

الترحيب والترحيب بجميع الضيوف والزوار بسلوك ودود ومهني. الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها بشكل مناسب. حافظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة، مع التأكد من أنها مجهزة جيدًا بالإمدادات الضرورية. جدولة المواعيد وإدارة التقويمات للمديرين التنفيذيين والموظفين. الرد على رسائ المزيد...

فهم شامل لمفاهيم الجودة: معرفة عميقة بمبادئ وممارسات إدارة الجودة، بما في ذلك معايير الجودة مثل ISO 9001، وتقنيات تحسين الجودة. تطوير وتنفيذ أنظمة الجودة: القدرة على تطوير وتنفيذ أنظمة وإجراءات الجودة لضمان تحقيق الأهداف وتحسين الأداء العام. إجراء التدقيقات والتقييمات: ا المزيد...

Job Purpose: Coach develop and motivate a team of Customer Sales and Services Agents and Senior Customer Sales and Services Agent to achieve individual retail office and network targets and Commercial objectives. Job Outline: Lead the day to day operations of the team and ensure المزيد...

مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية شفهيًا وكتابيًا مع العملاء. مهارات التنظيم: القدرة على تنظيم وتتبع استفسارات وشكاوى العملاء. حل المشكلات: القدرة على معالجة وحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال. إتقان استخدام الكمبيوتر: المعرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) والأوفيس. المزيد...