وظائف استفسارات العميل في السعودية

مساعدة الضيوف في حجز الغرف من خلال قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت. تقديم معلومات حول توفر الغرف والأسعار ووسائل الراحة في الفندق. ضمان معالجة دقيقة وفعالة لحجوزات الضيوف. معالجة استفسارات الضيوف ومخاوفهم المتعلقة بالحجوزات والإقامة. المزيد...

مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء والزملاء. مهارات الاستماع الجيد: الاستماع بانتباه لاحتياجات العملاء والاستجابة بفعالية. المعرفة باستخدام أنظمة الهاتف: القدرة على استخدام أجهزة وأنظمة الهاتف بكفاءة. القدرة على حل المشكلات: التعامل بسرعة وفعالية مع اس المزيد...

الأدوار والمسؤوليات بصفتك أحد موظفي مركز الخدمة في IIQAF، ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة عملاء استثنائية لعملائنا. تتمثل المسؤولية الأساسية لهذا الدور في التعامل مع جميع المكالمات والاستفسارات الواردة من العملاء، وإرشادهم بشأن أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديهم. ستكون مسؤولاً أيضًا عن المزيد...

Responsibilities:Provide administrative support to our team and clients including managing calendars scheduling appointments and handling correspondence.Serve as the first point of contact for customer inquiries providing friendly and efficient assistance via phone email and chat.Assi المزيد...

As a Reservation Agent you are responsible for handling incoming calls and inquiries to the reservation department in a professional efficient and friendly manner. Responsibilate:Answer the phone within 3 rings utilizing company approved standard of greeting followed by reservati المزيد...

العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الحلول في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وضمان تلبية احتياجاتهم وتجاوز توقعاتهم. تحديد الفرص بشكل استباقي لبيع المنتجات والخدمات أو بيعها بشكل إضافي للعملاء، مما يزيد من الإيرادات المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. المهارات التقنية: معرفة بأساسيات تكنولوجيا المعلومات، أنظمة التشغيل، والشبكات. القدرة على حل المشكلات التقنية وتقديم الدعم للمستخدمين. التواصل: مهارات تواصل جيدة للتفاعل مع المستخدمين وتقديم ا المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. المهارات التقنية: معرفة بأساسيات تكنولوجيا المعلومات، أنظمة التشغيل، والشبكات. القدرة على حل المشكلات التقنية وتقديم الدعم للمستخدمين. التواصل: مهارات تواصل جيدة للتفاعل مع المستخدمين وتقديم ا المزيد...

مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والزملاء. إجادة استخدام أنظمة الحجز وبرامج الحاسوب ذات الصلة. القدرة على التعامل مع الحجوزات والتعديلات بشكل دقيق وفعّال. مهارات تنظيمية قوية لإدارة مواعيد الحجوزات. القدرة على حل المشكلات والتعامل مع استفسارات العملاء. فهم جيد لأسواق السفر والسيا المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. مهارات التواصل: قدرة قوية على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء. إجادة اللغة: مهارات جيدة في اللغة المستخدمة في التواصل (إنجليزية أو غيرها حسب الحاجة). القدرة على حل المشكلات: مهارة في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلات المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. مهارات التواصل: قدرة قوية على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء. إجادة اللغة: مهارات جيدة في اللغة المستخدمة في التواصل (إنجليزية أو غيرها حسب الحاجة). القدرة على حل المشكلات: مهارة في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلات المزيد...

المهام الوظيفية: تقديم خدمات الضيافة للضيوف بشكل مهني وودود. تقديم الطعام والشراب وتنظيم الأطباق وفقًا لمتطلبات العملاء. الحفاظ على نظافة منطقة الخدمة وتجهيز الطاولات. التعامل مع طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بفعالية. المساعدة في إعداد وتجهيز الفعاليات أو المناسبات الخا المزيد...

مهارات التواصل: القدرة على التحدث بوضوح والاستماع بفعالية. إتقان استخدام الكمبيوتر: المعرفة ببرامج مراكز الاتصال وأنظمة CRM. حل المشكلات: القدرة على معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة. القدرة على العمل تحت الضغط: التعامل مع حجم مكالمات كبير بطريقة مهنية. المرونة: الاستعداد ل المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء. القدرة على حل المشكلات: مهارة في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم. الاهتمام بالتفاصيل: دقة في تسجيل المعلومات وتحديث السجلات. المرونة: القدرة على العمل المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. المهارات الشخصية: مهارات تواصل جيدة للتفاعل مع العملاء. مهارات خدمة عملاء ممتازة والقدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى. الدقة والانتباه للتفاصيل لضمان تسجيل المعاملات بشكل صحيح. النزاهة والأمانة في التع المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. الترحيب بالزوار الترحيب بالزوار ومساعدتهم وتوجيههم إلى الشخص أو القسم المناسب. الحفاظ على سلوك احترافي وودود، وتقديم خدمة عملاء ممتازة. 2. الرد على المكالمات الهاتفية التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، وإعادة توجيهها حسب الضرورة، أو تلقي الرسائل ونقلها. تقد المزيد...

معرفة فنية: فهم عميق لأنظمة وميكانيكيات السيارات. مهارات التشخيص: القدرة على تحديد مشكلات السيارات بدقة. مهارات الإصلاح: القدرة على تنفيذ إصلاحات وصيانة متنوعة بشكل فعال. استخدام الأدوات: مهارة في استخدام الأدوات والمعدات الميكانيكية. الالتزام بمعايير الأمان: اتباع إجراءات الأما المزيد...

مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التعامل بلباقة وفعالية مع العملاء والزملاء. مهارات تنظيمية: القدرة على إدارة الجداول وتنظيم الحجوزات بدقة. إجادة استخدام أنظمة الحجز: الفهم الجيد لاستخدام برامج وأنظمة الحجز الإلكتروني. الاهتمام بالتفاصيل: الحرص على تسجيل المعلومات بدقة وتفادي الأخ المزيد...

معرفة فنية: فهم عميق لأنظمة وميكانيكيات السيارات. مهارات التشخيص: القدرة على تحديد مشكلات السيارات بدقة. مهارات الإصلاح: القدرة على تنفيذ إصلاحات وصيانة متنوعة بشكل فعال. استخدام الأدوات: مهارة في استخدام الأدوات والمعدات الميكانيكية. الالتزام بمعايير الأمان: اتباع إجراءات الأما المزيد...

● Provide support and assistance to team members on monday.com platform inquiries, including automations, workflows, and general procedures. ● Implement and optimize workflows within monday.com to enhance team productivity and operational efficiency. ● Collaborate with various departm المزيد...