وظيفة في تقديم الخدمات في الكويت

إدارة بيانات العميل الرئيسية ضمن عملية أمر المبيعات عند الحاجة (إضافة عنوان تسليم جديد). تحديد أولويات الطلبات في حالة النقص حسب تصنيف العملاء، وفي حالة الحاجة، وفقًا للقواعد التي يوفرها المدير المباشر. تنسيق الإرجاع الطلبات وإصدار إشعارات الائتمان ذات الصلة (ضمان التعامل المناسب مع المزيد...

أنت تتمتع بالخبرة في نجاح العملاء وإدارة العملاء بينما تكون قادرًا أيضًا على قيادة المفاوضات. لديك خبرة في B2B SaaS ولديك بالفعل خبرة في منطقة DACH، بحيث تكون على دراية بالسوق وديناميكياته. أنت تتحدث الألمانية والإنجليزية بشكل ممتاز لديك مهارات اتصال وتنظيمية وتحليلية ممتازة. أنت تتف المزيد...

القدرة على اللغة الإنجليزية الأصلية أو شبه الأصلية (اللغات الإضافية ميزة إضافية). حل المشكلات - لدى العملاء ملايين الأفكار والمخاوف المختلفة، وقد يتطلب إخضاعهم لما نقدمه وكيف يمكننا المساعدة تفكيرًا حقيقيًا. الاهتمام بالتفاصيل - سوف تقوم بالتنقل بين المكالمات الهاتفية والمحادثات ورسا المزيد...

العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وتزويدهم بخدمة ودعم على مستوى عالمي. التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية ومهذبة، وتصعيد المشكلات حسب الضرورة. الحفاظ على المعرفة الحديثة بمنتجات الشركة وخدماتها، بالإضافة إلى اتجاهات الصناعة. استخدم مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات المزيد...

العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء، حيث يقدم المساعدة المهنية وفي الوقت المناسب عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. قم بمعالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم وتعليقاتهم بتعاطف وكفاءة، مما يضمن حلًا إيجابيًا لكل تفاعل. استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها وتوجيه العملاء عبر ميزات الم المزيد...

نحن نبحث عن مدير نجاح عملاء متحمس وذوي خبرة لدعم رحلة عملائنا مع Time Of AI. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان تحقيق عملائنا للنتائج المرجوة واستخلاص أقصى قيمة من حلول الذكاء الاصطناعي لدينا. المزيد...

تحفيز التحويل واعتماد الميزات والاحتفاظ بها والتوسع بين عملائنا الأكثر قيمة من خلال فهم احتياجات أعمالهم وتحديد معايير النجاح ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم قم بتطوير وتطوير إيقاعات الاتصال مع العملاء للبقاء على اطلاع على اتجاهات الاعتماد والمشاعر وسلامة الحساب بشكل عام الكشف عن الفرص ل المزيد...

مهارات قوية في رضا العملاء، مع القدرة على التحليل وتقديم الحلول لقضايا العملاء مهارات تحليلية ممتازة، مع القدرة على تفسير البيانات من أجل المساهمة في نجاح العملاء مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية، مع القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل فعال تجربة دعم العملاء، مع القدرة على تقديم حلول المزيد...

التفاعل مع العملاء: تفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي لتقديم المساعدة ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة وبلطف. معالجة الاستفسار: الرد على استفسارات العملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والطلبات والفواتير وإ المزيد...

* التعامل مع العملاء و اتمام الصفقة * التحقق من توافر المخزون لجميع المنتجات *متابعة حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي * متابعة مواعيد التركيبات مع الفريق الفني * إعداد تقارير المبيعات * إدارة المكاتب وبعض المهام الإدارية المزيد...

تنبيه فريق المبيعات إلى فرص تحقيق المزيد من المبيعات ضمن العملاء الرئيسيين. إعلام العملاء بالمنتجات الأخرى التي تقدمها الشركة. حضور الاجتماعات مع العملاء لبناء العلاقات. تحقيق أهداف العلاقة مع العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية كما حددها رئيس المبيعات. تصعيد وحل المجالات المثيرة للقلق ا المزيد...

ساعد في تطوير وتنفيذ إستراتيجية عملاء Enterprise GTM وشركاء القنوات، على سبيل المثال. خطط النجاح، وQBR، والبيع المتبادل، والتنبؤ بالتجديد. إنشاء أطر مشاركة القيمة، وتفسير أداء الشركة/الأداء المالي للعميل والمصادر الأخرى ذات الصلة كمدخلات. حدد أهداف وغايات العمل مع شركاء القنوات وقم ب المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

تنفيذ عمليات تأهيل فعالة للعملاء الجدد، مما يضمن انتقالًا سلسًا وأساسًا متينًا لنجاحهم. إجراء جلسات تدريبية أولية وعروض توضيحية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء، وتعزيز الفهم العميق لميزات وقدرات منتجاتنا. قم بتطوير مواد وموارد مخصصة للتأهيل باللغتين الفرنسية والإنجليزية. حافظ عل المزيد...

العمل كجهة اتصال فنية رئيسية مع عملائنا وشركائنا أثناء تكاملهم مع مجموعات SDK الخاصة بـ Eppo الجمع بين المعرفة التقنية والعقلية الاستشارية لفهم احتياجات العملاء وجمع المتطلبات والتأثير على القرارات كن نقطة الاتصال الأولى لقضايا العملاء ذات الأولوية العالية أو الأسئلة المتعلقة بالبنية المزيد...

Company Description Arab Distributor Company is a leading distribution and delivery service provider based in Salmiya Kuwait. We specialize in delivering consumer orders and other products with utmost efficiency and reliability. With a team of experienced professionals and a vast netw المزيد...

تحديد وتنفيذ معايير شاملة لبناء النظام الأساسي ونشره ومراقبته وتشغيله. تطوير ودمج البرامج النصية الآلية لتبسيط تقييمات الأمان وإدارة الثغرات الأمنية. تنفيذ أدوات مفتوحة المصدر لتجميع الثغرات الأمنية وتحليلها بشكل فعال. الإشراف على أنشطة الصيانة، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة المزيد...

1. التخطيط الاستراتيجي للمشتريات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات الشراء الشاملة التي تتماشى مع أهداف العمل وقيود الميزانية ومعايير الجودة. 2. تحديد الموردين وتقييمهم: تحديد الموردين المحتملين، وإجراء تقييمات البائعين، وتقييم قدرات الموردين، ومعايير الجودة، وأداء التسليم. 3. التفاوض مع المو المزيد...

الأنشطة العامة للموارد البشرية يومًا بعد يوم، والحفاظ على خدمة الموارد البشرية الاستباقية لضمان اتباع عمليات الموارد البشرية. دعم عمليات التوظيف والتأهيل. يضمن تسليم التعيينات الجودة يعمل بشكل وثيق مع رؤساء الأعمال/المديرين المباشرين في مراقبة أداء الموظفين ويضمن وضع خطة التطوير المزيد...

الواجبات العامة: احترام جميع الطلبات المتعلقة بالعمل المقدمة من مدير العمليات لضمان رضا العملاء. الحضور للعمل بالزي الرسمي المناسب والالتزام بمعايير المظهر. قم بتسجيل الدخول/الخروج وتحديد وقت الوصول/المغادرة. التعاون والاجتماعات: يجتمع بانتظام مع مديري المطاعم للمساعدة في الواجبات المزيد...