وظيفة Guest Experience Leaders في الكويت

إظهار أسلوب ودود ومهذب ومهني في جميع الأوقات في جميع التعاملات مع الضيوف والمستفيدين والموظفين الآخرين. المساعدة في مرافقة جميع الضيوف إلى غرفهم وفقًا لطلباتهم ومعايير فورسيزونز. التعامل مع مشاكل الضيوف أو شكاواهم من خلال فهم المشاكل من جميع الجوانب ومتابعة النتائج والتأكد من إنهاء ال المزيد...

معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتخصيص الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف حسب متطلباته. أدخل معلومات مكافآت ماريوت. تأكد من مطابقة الأسعار لقوانين السوق واستثناءات المستندات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والت المزيد...

إعداد وإدارة قائمة الوافدين VIP، ضمان تخصيص المديرين والموظفين المعينين لتلبية احتياجاتهم. تولي مسؤولية اهتمامات الضيوف وطلباتهم، وضمان حل سريع وفعال لضمان رضا الضيوف. الإشراف على وتقييم أداء المديرين التنفيذيين لعلاقات الضيوف وقادة الفرق، ضمان إنجاز المهام بكفاءة. بناء والحفاظ ع المزيد...

الترحيب بالضيوف، تحية الضيوف والأعضاء، وشرح وبيع المرافق والخدمات المتاحة. تأكد من توجيه الضيوف إلى المواقع المطلوبة وربطهم بالخدمة المناسبة. جدولة حجوزات المدربين الشخصيين للضيوف وتنسيق جدول الموظفين لضمان الخدمة السريعة. المساعدة في الواجبات الإدارية: حفظ الملفات وجرد توريد المنتجا المزيد...

ضمان التشغيل السلس والفعال لعملية الفندق مع التركيز بشكل خاص على قسم المكتب الأمامي. للتعامل مع شكاوى الضيوف وحلها. لمساعدة مساعد مدير المكتب الأمامي في الإشراف على العمليات والاتصالات في إدارة المكاتب الأمامية. للمساعدة في الحفاظ على و/أو تطوير المعايير المتفق عليها باستمرار داخ المزيد...

الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يبقى هذا الانطباع لا يُنسى. الشيء نفسه ينطبق على المغادرين. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يرحلوا بابتسامة والشعور بأننا كنا هناك من أجلهم طوال فترة إقامتهم. نريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى ال المزيد...

إدارة الوصول والمغادرة لكل من يزور فندقنا تقديم خدمة استثنائية للضيوف من خلال الاستجابة لطلبات الضيوف بكفاءة ولطف الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والدقة في كافة المهام المحاسبية التواصل مع أقسام التدبير المنزلي والحجز والصيانة لضمان تلبية جميع طلبات واحتياجات الضيوف. أداء واجبات ا المزيد...

المسؤوليات الرئيسية لوكيل خدمة الضيوف في المكتب الأمامي: أنثى يشارك في تسجيل الوصول والمغادرة السريع واللطيف للضيوف يستجيب لطلبات الضيوف للحصول على معلومات حول الفندق والمناطق المحيطة به يقوم بترتيب الخدمات الخاصة التي يطلبها الضيف متطلبات وكيل خدمة الضيوف في المكتب الأمام المزيد...

تنسيق ومساعدة متطلبات النقل للضيف. التأكد من تلبية جميع نزلاء الفندق ومساعدتهم في المطار عند الوصول والمغادرة لتقديم خدمة شخصية. التأكد من عرض لوحة الترحيل للتعرف على الضيوف الذين يصلون إلى المطار. تسهيل وصول الضيوف إلى وسائل النقل المخصصة لهم مسبقًا. الاتصال بفريق النقل بالفندق المزيد...

تزويد العملاء بالقوائم. خذ طلبات العملاء وأرسلها إلى المطبخ. تقديم الأطعمة والمشروبات للعملاء. استمع إلى أي شكاوى لدى المستفيدين وقم بمعالجتها بشكل مناسب. إعداد الفواتير ومعالجة المدفوعات. المزيد...

- اهتمام قوي بالألعاب والبث المباشر - فهم قوي لمبادئ تصميم تجربة المستخدم - إجادة برامج التصميم (Adobe XD، Sketch، Figma، إلخ) - مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة - الحماس للتعلم والنمو ** الخلفية التعليمية: ** يُفضل الحصول على شهادة في تصميم تجربة المستخدم أو مجال ذي صلة ولكنها ليست المزيد...

العمل بشكل وثيق مع فريق التطوير لتنفيذ تصميمات واجهة المستخدم وتجربة المستخدم وضمان تجربة مستخدم سلسة. تقديم التصاميم وعرضها على أصحاب المصلحة الرئيسيين، وجمع التعليقات وتكرارها حسب الحاجة. الدعوة إلى اتساق التصميم والوظائف وإمكانية الوصول في جميع أنحاء المنتج. المزيد...

التعامل بشكل استباقي مع أعضاء الصالة الرياضية لجمع التعليقات حول تجربتهم، بما في ذلك الرضا عن المرافق والمعدات والفصول الدراسية والموظفين. تحديد ومعالجة مخاوف الأعضاء بسرعة ومهنية، وتصعيد المشكلات إلى الموظفين المناسبين عند الضرورة. قم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين رضا الأعضاء وال المزيد...

بحث المستخدم: إجراء بحث وتحليل المستخدم لفهم سلوكيات المستخدم واحتياجاته ودوافعه التخطيط السلكي والنماذج الأولية: إنشاء إطارات سلكية ونماذج بالحجم الطبيعي ونماذج أولية لتصور مفاهيم التصميم وتوصيلها التصميم المرتكز على المستخدم: تطوير تصميمات تتمحور حول المستخدم بناءً على الرؤى التي المزيد...

إجراء بحث المستخدم: تخطيط وتصميم وتنفيذ الدراسات البحثية للمستخدم، بما في ذلك مقابلات المستخدم واختبار قابلية الاستخدام والدراسات الاستقصائية وغيرها من أساليب البحث النوعية والكمية. تحليل سلوك المستخدم: تحليل بيانات المستخدم واستخلاص رؤى مفيدة لتحديد الأنماط والاتجاهات والفرص لتحسين المزيد...

الرد على كافة المكالمات وفق المعايير المحددة في قسم التدريب الالتزام بالمعايير المحددة لجميع إجراءات التشغيل الموحدة للإدارات ودليل التدريب وموقع فريق الإدارة المساعدة في تلبية طلبات الضيوف بطريقة استباقية توضح قيم HEART الحفاظ على نبرة صوت احترافية أثناء التواصل مع الضيوف والمتص المزيد...

توفير مستوى عالٍ من الدعم لموظفينا في مجال الاستخلاص المعزز للنفط، كوننا نقطة الاتصال الأولى لأية استفسارات متعلقة بالموارد البشرية الدعم الإداري: إنشاء التقارير، وخطابات التحقق من التوظيف، وإدارة نظام معلومات الموارد البشرية توفير تجربة محلية عالية الجودة عند الحاجة، ومساعدة فريق ال المزيد...

أكثر من 4 سنوات من الخبرة في تصميم حلول لوحات المعلومات وإعداد التقارير لمنتجات SaaS خبرة في هندسة المعلومات وتصميم التفاعل والتصميم المرئي إتقان أدوات التصميم والنماذج الشائعة مثل Figma المزيد...

أكثر من عامين من الخبرة بدوام كامل في العمل كمصمم UX/UI لموقع الويب أو الهاتف المحمول يتقن مع Figma يتقن استخدام أدوات التصميم، بما في ذلك Adobe Illustrator أو Photoshop أو أدوات أخرى مماثلة القدرة على العمل بسرعة وبشكل مستقل، مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل القدرة على التفكير النقدي لإ المزيد...

شهادة في مجال ذي صلة مثل الرياضيات وعلوم الحياة والإحصاء وعلوم الكمبيوتر وما إلى ذلك. بدلاً من ما سبق: تدريب مهني مكتمل معادل و/أو خبرة مهنية معادلة في البرمجة الإحصائية للتجارب السريرية خبرة مهنية قوية كمبرمج إحصائي داخل شركة تكنولوجيا حيوية أو CRO أو شركة أدوية إظهار المعرفة بقاعدة المزيد...