وظيفة في Customer Experience في الكويت

ساعد في تطوير وتنفيذ إستراتيجية عملاء Enterprise GTM وشركاء القنوات، على سبيل المثال. خطط النجاح، وQBR، والبيع المتبادل، والتنبؤ بالتجديد. إنشاء أطر مشاركة القيمة، وتفسير أداء الشركة/الأداء المالي للعميل والمصادر الأخرى ذات الصلة كمدخلات. حدد أهداف وغايات العمل مع شركاء القنوات وقم ب المزيد...

العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وتزويدهم بخدمة ودعم على مستوى عالمي. التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية ومهذبة، وتصعيد المشكلات حسب الضرورة. الحفاظ على المعرفة الحديثة بمنتجات الشركة وخدماتها، بالإضافة إلى اتجاهات الصناعة. استخدم مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات المزيد...

إدخال وتحديث سجلات خدمة العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا. التحقق من دقة إدخالات البيانات وحل أي اختلافات. الحفاظ على معلومات العملاء المحدثة وتاريخ المعاملات. إنشاء تقارير وملخصات من بيانات العملاء لدعم مبادرات تحسين الخدمة. المزيد...

The Company: Ooredoo is an organisation on the move. Thanks to our dedicated employees we continue to move closer towards our vision to be among the top 20 telecommunications companies in the world by 2020. We are a dynamic global telecommunications player operating in 17 countries المزيد...

The Company: Ooredoo is an organisation on the move. Thanks to our dedicated employees we continue to move closer towards our vision to be among the top 20 telecommunications companies in the world by 2020. We are a dynamic global telecommunications player operating in 17 countries المزيد...

في هذا الدور سوف: المساهمة في الرؤية الشاملة للفريق ورسالته وإستراتيجيته وأهدافه وأولوياته بالتعاون مع مدير تسويق إدارة علاقات العملاء للبائع. شارك في إنشاء تكتيكات القناة بما في ذلك تخطيط وتطوير تقويم التسويق الخاص بنا بما يتماشى مع أصحاب المصلحة الأساسيين الذين يقدمون الأفكار ويس المزيد...

المساعدة في معالجة الطلبات واستفسارات الفواتير وحل مشكلات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. الاحتفاظ بسجلات وقواعد بيانات دقيقة، مع ضمان سلامة البيانات وسريتها. التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين العمليات وتعزيز تجربة العملاء. المزيد...

التفاعل بانتظام مع العملاء لفهم احتياجاتهم والتوصية بالمنتجات والخدمات المناسبة الاستفادة من برامج وتكنولوجيا الصناعة بشكل فعال لتحسين تجربة العملاء المشاركة في التدريب والبحث عن فرص لتحسين العمليات تطوير وتطبيق المعرفة المتعمقة بالمنتجات والخدمات للإجابة على أسئلة العملاء وتحديد الح المزيد...

Key Responsibilities & Accountabilities:Strategic:1. Monitor sales performance and adjust strategies as and when needed to achieve sales targets.2. Develop and maintain relationships with clients and their accounts.3. Maintain knowledge of industry trends products and competitor a المزيد...

اكتساب فهم عميق لمتطلبات السوق لتمكين توليد أفكار جديدة لزيادة حصتها في السوق. ستقوم بتحليل احتياجات العملاء لتحسين تجربة العملاء ودفع النمو. العمل بشكل وثيق مع فريق القيادة لدفع تطوير الميزات الإضافية. ترجمة استراتيجية المنتج إلى متطلبات ونماذج أولية مفصلة. قم بنطاق الأنشطة وتحديد أ المزيد...

Key Responsibilities & Accountabilities:Strategic:1. Monitor sales performance and adjust strategies as and when needed to achieve sales targets.2. Develop and maintain relationships with clients and their accounts.3. Maintain knowledge of industry trends products and competitor a المزيد...

ركز على تقديم تجربة عملاء بأعلى جودة. اعمل بشكل مستقل أو ضمن فرق، وقم بإدارة جدول زمني كامل، وابحث عن مهام جديدة بأقل قدر من الإشراف. تمتع بمهارات تواصل قوية بين الأشخاص تعتمد على اللغة الإنجليزية عبر الوسائل الشفهية والمكتوبة. المزيد...

التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تجربة سلسة للعملاء كن مطلعًا على اتجاهات الصناعة والمنافسين لتوجيه استراتيجيات المبيعات تتبع أنشطة المبيعات والاحتفاظ بسجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء حضور الأحداث والمؤتمرات الصناعية لتوسيع الشبكة والمعرفة المزيد...

ساعد عملائنا متوسطي الحجم على الانضمام بسرعة إلى منصة Deel، لتكون بمثابة نقطة الاتصال والدعم الأساسية الخاصة بهم أثناء مرحلة الإعداد كن مستخدمًا خبيرًا لمنصة Deel لتدريب العملاء وتقديم دعم موثوق به بشأن الميزات والوظائف حل مشكلات العملاء وتنفيذ العمليات كما هو مطلوب أثناء مرحلة الإعد المزيد...

المسؤوليات الرئيسية لمضيف الغسيل: فحص جودة مخزون الكتان للإبلاغ عن العيوب أو النقص يحافظ على غرفة بياضات آمنة ونظيفة ومرتبة يراقب مستويات مخزون الكتان لضمان تجديد المخزون عند الحاجة متطلبات مرافق الغسيل: نهج إيجابي ومهارات تنظيمية ممتازة وشغف بتجربة العملاء انتبه للتفا المزيد...

تنفيذ عمليات تأهيل فعالة للعملاء الجدد، مما يضمن انتقالًا سلسًا وأساسًا متينًا لنجاحهم. إجراء جلسات تدريبية أولية وعروض توضيحية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء، وتعزيز الفهم العميق لميزات وقدرات منتجاتنا. قم بتطوير مواد وموارد مخصصة للتأهيل باللغتين الفرنسية والإنجليزية. حافظ عل المزيد...

يقدم خدمة مهذبة للعملاء من خلال تشغيل لوحة التبديل يستجيب لطلبات الضيوف للحصول على معلومات حول الفندق والمناطق المحيطة به يقوم بترتيب الخدمات الخاصة التي يطلبها الضيف تحويل المكالمات الواردة على الفور إلى التمديد المناسب متطلبات مشغل لوحة التبديل: لاعب فريق ممتاز يتمتع بمه المزيد...

باعتبارك متخصصًا مبتدئًا في CRO للتجارة الإلكترونية، ستلعب دورًا حاسمًا في دعم جهود التحسين لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا لتعزيز معدلات التحويل وزيادة نمو الإيرادات. بتوجيه من كبار أعضاء الفريق، ستساعد في تحليل سلوك المستخدم وتنفيذ استراتيجيات التحسين وإجراء التجارب التي تهدف إ المزيد...

يقدم خدمة مهذبة للعملاء من خلال تشغيل لوحة التبديل يستجيب لطلبات الضيوف للحصول على معلومات حول الفندق والمناطق المحيطة به يقوم بترتيب الخدمات الخاصة التي يطلبها الضيف تحويل المكالمات الواردة على الفور إلى التمديد المناسب متطلبات مشغل لوحة التبديل: أنثى لاعب فريق ممتاز يت المزيد...

المسؤوليات الرئيسية لوكيل خدمة الضيوف في المكتب الأمامي: أنثى يشارك في تسجيل الوصول والمغادرة السريع واللطيف للضيوف يستجيب لطلبات الضيوف للحصول على معلومات حول الفندق والمناطق المحيطة به يقوم بترتيب الخدمات الخاصة التي يطلبها الضيف متطلبات وكيل خدمة الضيوف في المكتب الأمام المزيد...