GUEST EXEPERIENCE MANAGER
نُشرت في :
22-11-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
- Displays warmth, care and genuine enthusiasm when dealing with guests and internal customers; lives the Golden Rule
- Participate to daily pre-arrivals meeting and reviews on a daily basis restaurants booking system.
- Assist the outlets & IRD team to craft the best guest experience, promote and sell special dinner packages, assist the guests into arranging their dining experience when required.
- Ensure guest satisfaction during the pre-arranged special dining experience.
- Reviews and handles, with help of Department heads or Division head if necessary, all the F&B glitches and ensure the guest experience is recovered in timely manner.
- Maintains and reviews guest experience database and supplies insights on root causes and suggests action in order to reduce negative guest experiences.
- Supervises and follows up, with help of Department heads or Division head if necessary, any guest comment on Medallia, booking.com, Open Table or any other social media platform.
- Participate in service focus meetings and assist with implementation of action plan.
- Performs any additional duties as assigned.
نوع التوظيف
دوام كامل
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
