Subject Matter Expert -Italian and English Speaker
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
1 - 1 سنوات
لم يكشف
أي جنسية
N/A
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
Job Description
- Conduct a daily session with the agents about the needed update.
- Follow up on the needed updates.
- Handle a number of solving texts.
- Create new ideas to improve the agent’s performance.
- Check an app, to solve the problems which the agents submitted on the app.
- Support the agent when he faces any problem.
- Implement the coaching sessions and the assessments for the low performers.
Job Requirements
- Bachelor’s Degree
- Fluent in Italian and English is a must.
- Customer service experience in a call center setting.
- At least 6 months experience asanSME in Call center.
- Very Good Skills (Excel and PowerPoint).
- Very good communication skills.
- Very good problem-solving skills.
- Good coaching skills.
- Technical experience is a must.
نوع التوظيف
دوام كامل
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
