Jr Technical Support Engineer
نُشرت في :
18-02-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
- Provide technical assistance and support for users experiencing issues with computer systems software and hardware.
- Respond to IT service requests in person via phone or through email in a timely and professional manner.
- Diagnose and troubleshoot hardware and software issues utilizing diagnostic tools and methodologies to resolve problems efficiently.
- Install configure and maintain computer systems applications and peripherals to ensure optimal performance.
- Provide enduser training on software applications security best practices and IT policies.
- Monitor and maintain the daily performance of computer systems ensuring minimal downtime.
- Assist in troubleshooting networkrelated issues including Local Area Networks (LAN) Wide Area Networks (WAN) and other IT systems.
- Document and track IT support requests resolutions and recurring technical issues to improve incident response and service efficiency.
- Follow up with users to ensure issues have been successfully resolved and provide further assistance if needed.
- Analyze and generate reports on recurring IT malfunctions identifying areas for improvement and recommending proactive solutions.
- Ensure compliance with IT security policies and best practices while handling sensitive data and system configurations.
Requirements
- Bachelor s degree in Information Technology Computer Science or a related field.
- 13 years of experience in IT support help desk or a similar technical role.
- Strong knowledge of Windows and macOS operating systems as well as Microsoft Office Suite and enterprise applications.
- Experience troubleshooting hardware issues network connectivity problems and peripheral devices.
- Familiarity with Active Directory VPNs and remote desktop support tools.
- Basic understanding of LAN/WAN networking principles IP configurations and firewalls.
- Excellent problemsolving and analytical skills with the ability to work independently.
- Strong customer service orientation and communication skills to interact with nontechnical users.
- Ability to prioritize and manage multiple support tickets efficiently in a fastpaced environment.
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
