أخصائي علاقات الموظفين

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث حاليًا عن أخصائي علاقات الموظفين ذوي المهارات العالية والخبرة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. بصفتك أخصائي علاقات الموظفين، ستكون مسؤولاً عن إدارة أنشطة علاقات الموظفين داخل مؤسستنا، وضمان بيئة عمل منتجة ومتناغمة. ستعمل كنقطة اتصال أساسية للموظفين والإدارة، وتقديم التوجيه والدعم وحل مشكلات مكان العمل. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في الموارد البشرية وأن يكون على دراية بقوانين وأنظمة العمل.

المسؤوليات

العمل كنقطة اتصال رئيسية للموظفين والإدارة فيما يتعلق بقضايا علاقات الموظفين.
التحقيق في شكاوى الموظفين وقضاياهم وحلها، وضمان المعاملة العادلة والمتسقة.
إجراء تحقيقات شاملة في سوء سلوك الموظفين وانتهاكات السياسة، وتقديم النتائج والتوصيات.
تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات علاقات الموظفين، وضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية.
تقديم التوجيه والدعم للإدارة بشأن أفضل الممارسات للتعامل مع قضايا علاقات الموظفين.
تطوير وتقديم برامج تدريبية حول مواضيع علاقات الموظفين لتعزيز فهم المديرين ومهاراتهم.
التعاون مع المتخصصين الآخرين في الموارد البشرية في المبادرات المتعلقة بإشراك الموظفين والاحتفاظ بهم وإدارة الأداء.
التواصل مع الموظفين وإشراكهم:

العمل كحلقة وصل بين الموظفين والإدارة لضمان التواصل المفتوح والشفاف.

تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز مشاركة الموظفين ورضاهم ومعنوياتهم.

تطوير وتنفيذ برامج التواصل مع الموظفين، مثل النشرات الإخبارية أو اجتماعات مجلس المدينة، لإبقاء الموظفين على اطلاع.

حل النزاعات والوساطة:

معالجة شكاوى الموظفين والصراعات، والعمل على حل القضايا بطريقة عادلة وفي الوقت المناسب.

تسهيل جلسات الوساطة بين الموظفين والإدارة لإيجاد حلول مقبولة للطرفين.

التحقيق في الشكاوى المتعلقة بسلوك مكان العمل، والتمييز، والتحرش، أو غيرها من القضايا، واتخاذ الإجراءات المناسبة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

بكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن عامين في علاقات الموظفين أو دور مماثل في إدارة الموارد البشرية.
معرفة قوية بقوانين العمل واللوائح وأفضل الممارسات.
مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل، مع القدرة على التفاعل بشكل فعال مع الموظفين على جميع مستويات المنظمة.
قدرة مثبتة على التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية باحترافية ونزاهة.
مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.
القدرة على العمل بشكل مستقل وإصدار أحكام سليمة في بيئة سريعة الخطى.
يفضل الحصول على شهادة SHRM-CP أو SHRM-SCP.
مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل للعمل بشكل فعال مع الموظفين على جميع مستويات المنظمة.
خبرة في حل النزاعات والوساطة والتفاوض.
القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية بتكتم واحترافية.
إتقان برامج الموارد البشرية، وMS Office، وأدوات إعداد التقارير عن البيانات.
معرفة قوانين العمل، ولوائح مكان العمل، وأفضل الممارسات في علاقات الموظفين.
المهارات الشخصية:

متعاطف، مع القدرة على الاستماع وفهم مخاوف الموظفين مع تقديم حلول عملية.
مهارات قوية في حل المشكلات لمعالجة قضايا العلاقات المعقدة بين الموظفين.
مهارات تنظيمية ممتازة، مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.
القدرة على البقاء هادئًا ومتماسكًا في المواقف عالية الضغط، وخاصة عند إدارة الصراعات.