Call Center Agent - Polish And English Speaker

Nasz globalny klient poszukuje wykwalifikowanych dwujzycznych pracownikw obsugi klienta ktrzy docz do zespou na czas okrelony w ramach projektu w Polsce. Idealny kandydat powinien zna jzyk angielski na poziomie rednio zaawansowanym oraz jzyk polski w stopniu ojczystym lub prawie ojczystym.

Jako czonek zespou wsparcia klienta bdziesz odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakoci dowiadcze uytkownikom i twrcom treci popularnej aplikacji mobilnej do edycji wideo. W tej roli bdziesz:

Gwne obowizki:

• Pomaga w rozwizywaniu problemw uytkownikw za porednictwem biletw w aplikacji emaili i czatu szybko i dokadnie.
• Nawigowa rnymi przypadkami uytkownikw korzystajc z ustalonych procedur operacyjnych (SOP); zgasza luki i brakujce kroki w procesach gdy je znajdziesz.
• Komunikowa si skutecznie i profesjonalnie w kontaktach z uytkownikami.
• Okazjonalnie wykonywa poczenia wychodzce aby dokoczy rozwizywanie problemw gdy jest to potrzebne oraz wykonywa inne zadania zgodnie z potrzebami.

KWALIFIKACJE:

• Wyksztacenie: Wymagane jest ukoczenie szkoy redniej lub rwnowane; mile widziane wyksztacenie wysze w dziedzinie komunikacji biznesu lub pokrewnych.
• Te dwa jzyki s mile widziane ale wystarczy jeden:
  • Rodzimy lub prawie rodzimy poziom jzyka niderlandzkiego lub polskiego.
  • Znajomo jzyka angielskiego na poziomie B2.
• Dobre umiejtnoci komunikacyjne w jzyku angielskim (z atwoci zdasz nasz test z angielskiego!).
• Znajomo platform mediw spoecznociowych oraz innych aplikacji mobilnych do edycji wideo.
• Dowiadczenie w obsudze klienta jest mile widziane ale nie wymagane. Absolwenci s mile widziani do aplikowania.

Miejsce pracy: Milionowa 4B 93102 d

Rodzaj pracy: Peny etat

Korzyci:

• Ubezpieczenie zdrowotne
• Awans na stanowisko staego pracownika

Harmonogram:

• wita
• Zmiany nocne
• Weekendy

To wietna okazja do rozpoczcia kariery lub zmiany cieki zawodowej.

Remote Work :

No