مسؤول الحجز

المؤهلات التعليمية: درجة الثانوية العامة أو ما يعادلها. دورات تدريبية في إدارة الفنادق أو السياحة تعتبر ميزة إضافية.

إدارة الحجز: القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدارتها بكفاءة، بما في ذلك إدخال البيانات وتحديث المعلومات الخاصة بالحجوزات.

التعامل مع العملاء: مهارات في تقديم خدمة عملاء ممتازة، والرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية.

التنظيم والدقة: القدرة على تنظيم المهام بدقة، ومراجعة الحجوزات لضمان دقة التفاصيل وتفادي الأخطاء.

التواصل الفعّال: مهارات في التواصل الواضح والفعال مع العملاء وزملاء العمل، سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.