Quality Assurance Specialist Customer Experience copy
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
- You will be responsible for monitoring and auditing our different client support channels (tickets, chats and calls).
- Providing the necessary coaching for both our current team members and the new hires.
- Data Analysis, you will be responsible for analyzing the client support performance data to provide outcomes, insights and findings to uplift and improve the performance of our team.
- Curate, update and communicate our knowledge base .
- Occasionally deliver training programs to our new hires.
نوع التوظيف
المجال
القسم / المجال المهني
الجودة / الاختبار / ضمان الجودة / مراقبة الجودة / المفتش
