مهندس الدعم الفني

دعم ومساعدة فريق المبيعات بمواصفات المعدات والتفاصيل الفنية والمقارنات المتعلقة بالنماذج التنافسية؛
دعم المدير المباشر في تقديم مواصفات العطاء وطلب العروض (RFPs) للمنتجات المخصصة؛
تحليل المشكلات الفنية بناءً على عمليات وإجراءات الدعم المحددة والإبلاغ عن الإجراءات وفقًا لذلك؛
الاهتمام بالمسائل الفنية التي يثيرها الشركاء والمستخدمون النهائيون في الوقت المناسب وبطريقة فعالة؛
الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والعملاء وتحقيق الرضا الكامل بشأن المشكلات الفنية والمشكلات المتعلقة بـ RMA؛
ضمان التواصل المستمر والفعال مع البائعين المعينين لتأمين الدعم الكامل في المشكلات الفنية المتعلقة بمعدات / مستلزمات المنتج.
المساعدة في عرض إثبات المفهوم/العرض التوضيحي الفعال للشركاء/المستخدمين النهائيين؛
العمل وفقًا للقواعد واللوائح التي أبلغ عنها البائعون ومجموعة Midis؛ 
الحفاظ على علاقات قوية مع الإدارات الداخلية الأخرى.