Customer Service Representative
نُشرت في :
09-07-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
A Customer Service Representative (CSR) is the first point of contact for customers who have questions or issues related to the products or services the company offers. CSRs handle incoming calls address inquiries and process payments or returns. They play a crucial role in maintaining customer satisfaction.
Requirements
- Manage a high volume of incoming phone calls.
- Generate sales leads.
- Identify and assess customer needs to achieve satisfaction.
- Provide accurate information about products and services.
- Troubleshoot and investigate customer inquiries or complaints.
- Maintain records of customer interactions and transactions.
Qualities of an Ideal CSR:
- Customeroriented and genuinely excited to help customers.
- Patient empathetic and skilled in communication.
- Able to advocate for customers when necessary.
- Proficient in problemsolving.
Highschool or College Level At least 1 year of experience in customer service or BPO industry Good communication, and interpersonal skill. Proficient in Microsoft Office, CRM software, and other relevant tools Ability to work under pressure, multitask, and meet deadlines. Customer-oriented, results-driven, and problem-solving attitude
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
