مرافقة غرفة الضيوف

يكون مضيف التدبير المنزلي مسؤولاً بشكل مباشر عن العمليات الرئيسية اليومية في مجال عمله.
يساعد مشرفه في تنفيذ المتطلبات التشغيلية اليومية.
يتولى مسؤوليات التدريب عند الحاجة؛ يُظهر درجة عالية من الوعي بالمعايير؛ يعزز العمل الجماعي ويكون بمثابة قدوة.
يحضر جميع الدورات التدريبية المقررة.
يقدم بشكل فعال التعليقات المتعلقة بالعمليات والموظفين والعملاء (الداخليين والخارجيين) للإدارة.
يظهر الدفء والرعاية والحماس الحقيقي عند التعامل مع الضيوف والعملاء الداخليين؛ تعيش القاعدة الذهبية.
يلتزم بقواعد السلوك ومعايير النظافة والنظافة الخاصة بالفندق.
يشارك بنشاط في الإحاطات والاجتماعات.
يحافظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة ويعزز بيئة عمل آمنة.
تنظيف غرف الضيوف والأماكن العامة على النحو المحدد ووفقًا لمعايير الفندق؛ الأسهم ويحافظ على خزانة الكتان.
يمتلك درجة عالية من المعرفة بالمنتج والمهارات التقنية ذات الصلة. يواكب الأحداث في الفندق.
يوفر الضيافة الحقيقية والتقدير في منطقة العمل. يعزز الخدمات والمنتجات الفندقية.
يتوقع احتياجات الضيوف ويتولى مسؤولية مخاوفهم وطلباتهم؛ يتصرف بشكل حاسم لضمان رضا الضيوف. يقدم لمسة خدمة خاصة عندما يتم تقديم الفرصة.
يتقن التعامل الآمن مع جميع المعدات والآلات ذات الصلة، ويبلغ الإدارة عن العيوب والحوادث على الفور.
حافظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي - مع التأكد من أن الزي الرسمي الخاص بك نظيف وحسن المظهر. يجب أن يكون الشعر نظيفًا ومرتبًا.
فحص وتنظيف وإعادة تجهيز جميع دورات المياه في المناطق العامة وجميع مناطق الردهة وغرفة اللياقة البدنية ومركز اللياقة البدنية.
مسؤول عن جمع وتوقيع ورقة العمل والمفتاح الرئيسي في بداية الواجب. الإبلاغ عن أي فقدان للمفتاح على الفور.
- مسئول عن الإبلاغ عن أي خلل في الأجهزة.
قم بالإبلاغ فورًا عن أي ممتلكات أو مفاتيح ضيوف موجودة في غرف "تسجيل المغادرة" وتسليمها إلى مكتب التدبير المنزلي.
قم بتنفيذ أي واجبات تنظيف أخرى على النحو المحدد من قبل المشرف الخاص بك.
حافظ على مخازن الخدمة مرتبة ومخزنة بشكل صحيح ومغلقة في جميع الأوقات عندما لا تكون قيد الاستخدام. يجب التأكد من أن معدات العمل دائمًا نظيفة ومرتبة وفي حالة عمل جيدة.
أن يكون مسؤولاً عن إبلاغ المشرف بالغرف التي لا تحتاج إلى خدمة، أو التي تحمل علامات DND في المنطقة المخصصة له.
أبلغ المشرف عن أي بطانيات وأغطية أسرة وستائر وما إلى ذلك تحتاج إلى التغيير.
استكمال التنظيف العميق للغرف على النحو المخصص من قبل المشرف.
أبلغ المشرف الخاص بك عن أي شيء أو أي شخص مشبوه.