Inbound Customer Care from UK

خدمات دعم العملاء المحلية المركزية والموحدة هي المزود الوحيد في جميع أنحاء العالم لجميع اللغات واللهجات الرئيسية في السوق الدولية العالمية لمشاريع مراكز الاتصال المتميزة للمواهب عن بعد.

عزيزي الزائر، مرحباً بك في صفحتنا! TalentWorldGroup هو مركز اتصال سحابي ثوري متعدد اللغات والسوق الدولي لمشاريع دعم العملاء المتميزة للمواهب البعيدة. تتمثل مهمة TWG في إعادة اختراع العمل الاحترافي من المنزل، وبناء مكان عمل المستقبل، وجعل الاستعانة بمصادر خارجية بسيطة ومرنة بشكل فريد لعملائنا كما لم يحدث من قبل. نحن نحدث ثورة في صناعة مراكز الاتصال ونهدف إلى أن نصبح المعيار العالمي الجديد لالاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء الدولية والعمل عن بعد في جميع أنحاء العالم. نحن نتفهم التنوع الثقافي وباعتبارنا المزود الوحيد الذي يدعم جميع اللغات واللهجات الرئيسية في العالم. تم تطوير نموذج خدمة العملاء الأسطوري والعمليات الثورية القائم على القيم الأساسية لدينا وفقًا للاحتياجات الحقيقية لعملائنا في العصر الرقمي، مما يمكنهم من التركيز على تطوير أعمالهم العالمية والحصول على أي دعم لغوي كأمر مسلم به مع تقديم الجودة المتسقة وإعداد التقارير المستهدفة في جميع أنحاء العالم. TWG هي شركة الأشخاص ونحن نضع الأشخاص في المقام الأول. تسمح لنا ثقافتنا المؤسسية الفريدة ورحلة تجربة الموظفين بجذب أفضل المواهب الدولية والاحتفاظ بها وتقديم جودة متميزة في أي جزء من العالم. في عصر التكنولوجيا، أصبح عالمنا أصغر حجمًا وفكرًا متصلاً ومتوفر على نطاق واسع أجهزة حوسبة وشبكات اتصالات عالية الأداء. لم يعد العمل الاحترافي من المنزل مسألة القدرة الفنية، بل مسألة ثقافة الشركة والمشاركة والتواصل. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقعنا الفريد أو الاتصال بنا بثقة، فلنفعل شيئًا رائعًا معًا!

دور

سوف تكون مسؤولاً عن

التعامل مع المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني بطريقة احترافية.
حل استفسارات وطلبات العملاء وضمان رضا العملاء القوي.
العمل مع فرق داخلية مختلفة لضمان معالجة الطلب وتسليمه بشكل سريع ودقيق.
تصعيد ملاحظات العملاء كما هو مطلوب.

الملف الشخصي المثالي

لديك خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور خدمة العملاء، ومن الناحية المثالية في مركز الاتصال، تعتبر الخبرة في صناعة الضيافة ميزة إضافية.
تمتلك مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين بالإضافة إلى مهارات الاتصال الكتابية والشفوية.
لديك مهارات رائعة في القيام بمهام متعددة، وآداب جيدة للهاتف، وخبرة في استخدام الأدوات عبر الإنترنت
أنت تولي اهتمامًا قويًا بالتفاصيل وتقدم عملاً على مستوى عالٍ
أنت مبتدئ وتظهر مستوى عالٍ من المرونة
أنت قادر على التكيف وتزدهر في البيئات المتغيرة

ما هو العرض؟

اعمل جنبًا إلى جنب وتعلم من أفضل المواهب في فئتها
ثقافة عمل رائعة