ممثل خدمة العملاء

المسمى الوظيفي: اتصال خدمة العملاء بدوام جزئي - السيارات

الموقع: بعيد

نوع الوظيفة: دوام جزئي ودوام كامل متاح

نظرة عامة: نحن نبحث عن منسق خدمة عملاء بدوام جزئي يحب السيارات ومساعدة الناس.

لن تقوم بإصلاح السيارات؛ وبدلاً من ذلك، ستستخدم معرفتك حول كيفية عمل السيارات لمساعدة عملائنا على فهم ما يجب إصلاحه ولماذا. إذا كنت جيدًا في التحدث إلى الناس ويمكنك جعل أشياء السيارة المعقدة تبدو بسيطة، فقد تكون هذه الوظيفة مثالية لك!

المسؤوليات:

تحدث إلى الميكانيكيين لدينا للحصول على فهم واضح لمشاكل السيارة.
اشرح مشاكل السيارة هذه لعملائنا بطريقة سهلة الفهم.
ساعد العملاء على معرفة الإصلاحات المطلوبة بالفعل الآن والإصلاحات التي يمكن تأجيلها.
جدولة أوقات الخدمة والتعامل مع أي أسئلة قد تكون لدى العملاء.
تتبع جميع محادثاتك وقراراتك المتعلقة بخدمات السيارات.

مؤهلات:

يجب أن تكون مهتمًا حقًا بكيفية عمل السيارات. لا يتعين عليك إصلاحها، ولكن يجب أن تعرف ما يكفي لشرح المشكلات بوضوح.
يجب أن تحب مساعدة الناس وأن تكون جيدًا في التحدث معهم.
يجب أن تكون منظمًا وجيدًا في متابعة الكثير من التفاصيل.
الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو ورشة الميكانيكا مفيدة، ولكن ما يهم حقًا هو حماسك وقدرتك على التعلم.

لماذا تنضم إلينا: اعمل مع فريق يقدر الصدق والتواصل الواضح. استمتع بساعات عمل مرنة ووظيفة يمكنك من خلالها استخدام حبك للميكانيكيين وموهبتك في خدمة العملاء لإحداث فرق.