مسؤول دعم الحساب

المسمى الوظيفي

أهداف الوظيفة:

الدعم في إدارة المبيعات للقسم من خلال تقديم الدعم في التخطيط ومعالجة المدفوعات وإدارة الطلبات وإعداد التقارير وإدارة البيانات.

مسؤولية

الاحتفاظ بقاعدة بيانات لجميع العملاء وشركاء القنوات وتطوير رؤية شاملة لقاعدة العملاء وشركاء القنوات للمساعدة في تحديد فرص المبيعات عبر المستهلكين داخل القطاع.
تتبع وتحليل إيرادات المستهلك وشركاء القناة وسلوك الاستخدام على أساس شهري للمساعدة في تخطيط المبيعات.
الاتصال بوحدة الدعم ذات الصلة لدعم فرق القنوات في خدمات دعم ما بعد البيع، مما يضمن استمرار المستوى العالي من رضا العملاء.
إجراء متابعة منتظمة مع فرق المبيعات وشركاء القنوات للمدفوعات لضمان الالتزام بجداول الدفع. تقليل الديون المعدومة وتحسين التحصيلات لهذا القطاع.
تنفيذ أنشطة إدارة الطلبات ومعالجة طلبات المخزون من شركاء القنوات.
قم بإعداد التقارير ولوحات المعلومات لمختلف المقاييس المتعلقة بالمبيعات (أداء المبيعات، والعمولات، والفواتير، وأداء الشركاء، وتقارير الجودة).
الحصول على ملكية حضور الدورات التدريبية وفقًا للخطة.
الحصول على ملكية استكمال عملية نظام إدارة الأداء، واستطلاعات مشاركة الموظفين في الوقت المناسب.
شارك باستمرار المعرفة والفهم لصناعة الاتصالات واتجاهات الأعمال.

مهارات

مؤهل:

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو ما يعادلها
- خبرة 0-2 سنوات في المبيعات والتسويق

تعليم

الدراسات التجارية / التسويق