Senior Customer Success Manager Baltics

من نحن هو ما نقوم به.

تتكون شركة Deel وعائلتنا من الشركات المتنامية من فرق عالمية مخصصة لمساعدة الشركات على توظيف أي شخص في أي مكان وبسهولة.

يتألف الفريق من أكثر من ثلاثة آلاف فرد مستقلين في أكثر من 100 دولة، كما أن ثقافتنا الموحدة والمتنوعة تجعلنا نتعلم باستمرار ونبتكر المنصة والمنتجات للعملاء.

يجب أن تكون الشركات قادرة على توظيف أفضل المواهب في أي مكان في العالم، لذلك نحن نبني أفضل منصة لتحقيق ذلك. تعتبر التكنولوجيا والخبرة والفريق العالمي الرائد لدينا في السوق أمرًا بالغ الأهمية لنجاح المنصة. نحن نقدم أفضل المنتجات والميزات في مساحتنا، مما يتيح ملايين الوظائف في جميع أنحاء العالم ويربط القوى العاملة العالمية بأفضل الشركات والفرص.

لماذا يجب أن تكون جزءا من قصة نجاحنا؟

لا ينبغي أن يحدد نطاق التوظيف الذي يبلغ 30 ميلاً كيفية توظيف الشركات لأن المواهب الاستثنائية تعيش في كل مكان. ترى Deel عالماً بلا حدود للتوظيف ومواهب لا نهاية لها تجمع بين المرشحين المثاليين والشركات الكبرى.

نحن نقدم للفرق العالمية جميع الأدوات التي تحتاجها للتوظيف والتأهيل والإدارة والدفع والتوسع بأقصى سرعة. نحن نهدف إلى تعزيز اقتصاد عالمي متنوع من خلال بناء منصة أجيال تربط الشركات بالمواهب في جميع أنحاء العالم بسلاسة.

بعد سلسلة D الناجحة في عام 2021، جمعنا 50 مليون دولار أخرى في عام 2023، مما ضاعف تقييمنا إلى 12 مليار دولار. لم يكن هناك وقت أكثر إثارة من أي وقت مضى للانضمام إلى Deel - الشركة الرائدة في سوق كشوف المرتبات والامتثال الدولية.

من أنت؟

ستكون وجه وصوت Deel لعملائنا داخليًا وخارجيًا. في هذا الدور الديناميكي، ستكون مسؤولاً عن بناء علاقات حقيقية ودائمة مع العملاء مع تحويل تلك العلاقات إلى فرص لنمو الإيرادات على المدى الطويل. ستعمل كمستشار موثوق لعملائنا من خلال تقديم التوجيه الاستراتيجي بشأن القضايا التشغيلية والمتعلقة بالمنتج. في الوقت نفسه، ستكون مدافعًا داخليًا لعملاء Deel من خلال الدفاع عن المنتجات والقدرات الجديدة لتسهيل توسيع أعمال كل عميل مع Deel.

أنت منشئ أعمال عاطفي في القلب. يتم تنشيطك من خلال معالجة المشكلات المعقدة والصعبة والغامضة في كثير من الأحيان وإحداث تأثير حقيقي عبر الأعمال التجارية. أنت لا تخشى أن تتسخ يديك لتسليم المشاريع. أنت اختصاصي موهوب، وتغوص في البيانات في المنزل للحصول على رؤى وواثق من إدارة المشروع متعدد الوظائف مع العديد من أصحاب المصلحة. يعد العمل مع أشخاص رائعين أولوية غير قابلة للتفاوض بالنسبة لك لأنك تزدهر في فريق عالي التعاون وعالي الأداء. إذا كان هذا أنت، انضم إلى فريقنا!

الواجبات

تطوير رؤية واستراتيجية للعملاء من خلال تقييم استراتيجيتهم كعمل تجاري لمساعدتهم في استخدام أدوات Deel لتحقيق أهدافهم
بناء علاقات عميقة وموثوقة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تحديد نقاط الضعف لدى الشركاء وتقديم الحلول والتعرف على فرص النمو وتوليد الإيرادات
إنشاء توصيات تعتمد على البيانات من خلال الوصول إلى مجموعات البيانات الكبيرة وتحليلها وتجميعها
حل المشكلات وتنفيذ الحلول عبر Deel داخليًا نيابة عن عملائك
العمل مع فرق المنتج والعمليات لإجراء تحسينات عالية التأثير

متطلبات

لديك ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة، بما في ذلك الخبرة في مواجهة العملاء

لديك خبرة سابقة في واحد على الأقل مما يلي: شركة ناشئة سريعة النمو، أو استشارات إدارية رفيعة المستوى، أو الخدمات المصرفية الاستثمارية، أو الأسهم الخاصة
لديك خبرة قوية في الرواتب
منشئ العلاقات الذي يظل هادئًا ومتماسكًا عند مواجهة الأزمات أو الانتقادات ويحتفل بنجاحات الشركاء معهم
يميل إلى الكمية والدهاء في البيانات. قد لا تكون خبيرًا في SQL، لكنك تستمتع باستخلاص استنتاجات سريعة ومفيدة من مجموعات البيانات المعقدة، وطرح الأسئلة المهمة، وتجميع الأرقام الأولية في توصيات بسيطة وقابلة للتنفيذ
مبتدئ موثوق ومتحمس يتمتع بعقلية النمو العاطفي. تستمتع ببيئات سريعة الخطى، ولا تردعك النكسات أو المحاور، وتزدهر في الأدوار التي تتطلب درجة عالية جدًا من المسؤولية
لديك سجل حافل من الإنجازات - على سبيل المثال. حقق نجاحًا في شركة من الدرجة الأولى، أو حقق تأثيرًا تجاريًا قابلاً للقياس، أو تولى المسؤوليات بسرعة أو فاز بجوائز تنافسية
لديك أساس تحليلي قوي مع القدرة على معالجة البيانات وتجميعها
لديهم فضول بطبيعتهم ومهتمون بإحداث تأثير
يتمتع بتواصل كتابي ولفظي ممتاز باللغتين الإنجليزية والروسية