أخصائي مركز الاتصال

هذا دور بدوام كامل في الموقع لمركز الاتصال المصرفي. سيكون وكيل مركز الاتصال المصرفي مسؤولاً عن تقديم دعم عملاء ممتاز لعملاء الخدمات المصرفية من خلال المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والدردشة الحية. سيقوم الوكيل بالتعامل مع الاستفسارات والشكاوى وقضايا الحساب المتعلقة بالمنتجات والخدمات المصرفية.

مؤهلات

مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة
خبرة في مراكز الاتصال أو الأدوار المتعلقة بخدمة العملاء
محو الأمية الحاسوبية
القدرة على التنقل بين أنظمة وتطبيقات متعددة في وقت واحد
الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية
القدرة على العمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد
تعتبر درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة ميزة إضافية