موظف الإستقبال

نحن نبحث عن موظف استقبال، والمسؤولية الأساسية لموظف الاستقبال هي الترحيب بالزوار والرد على الهواتف وتوجيه تدفق الأشخاص والمعلومات داخل المكتب. يلعب موظفو الاستقبال أيضًا دورًا رئيسيًا في تقديم الدعم الإداري، مثل جدولة المواعيد وإدارة المراسلات والاحتفاظ بالسجلات. لكي يتم قبولك، يجب أن تتمتع بمهارات تواصل وخدمة عملاء قوية، حيث ستتفاعل مع مجموعة متنوعة من الأشخاص بشكل يومي. بالإضافة إلى ذلك، كموظف استقبال، يجب أن تكون منظمًا ومهتمًا بالتفاصيل وقادرًا على القيام بمهام متعددة بفعالية.

مسؤوليات العمل

تحية وتوجيه العملاء إلى مديري المبيعات المناسبين داخل صالة العرض.
الترحيب بالزائرين بطريقة احترافية ومرحبة ومضيافة
مسؤول عن الرد على جميع المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأطراف الداخلية المناسبة في الوقت المناسب
التعامل مع استفسارات العملاء والرد على المكالمات الواردة ومساعدة العملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة
التنسيق والمراسلة مع جميع الأطراف اللازمة حسب المتطلبات
تقديم جميع التقارير المرحلية اللازمة بشكل منتظم وحسب الحاجة

المؤهلات والخبرة المطلوبة

شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها؛ تعتبر الشهادات الإضافية أو التدريب في إدارة المكاتب ميزة إضافية.
خبرة مثبتة كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء.
مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة.
قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية.
- إجادة استخدام الأجهزة المكتبية مثل الهواتف والطابعات وأجهزة الكمبيوتر.