صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيحالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني• تطوير وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة والتعلم لقسم تجربة العملاء لدينا لتوفير مستويات متسقة وممتازة من الدعم لشركائنا. • الحفاظ على وتطوير الدعم الداخلي ومعايير الجودة لمركز الاتصال • تعيين معايير الجودة لجميع تفاعلات العملاء وتطوير عمليات ضمان الجودة والامتثال الفعالة • تنفيذ وتقديم أطر التدريب والتحسين المستمر. • إدارة وتحديث أنظمة إدارة المعرفة الداخلية بما يتماشى مع معايير الجودة • تطوير المحتوى التدريبي والتأهيلي الفعال لمستشاري تجربة العملاء الجدد والحاليين • تنظيم عمليات تدقيق الجودة، وتحديد الاحتياجات التدريبية، وتحليل النتائج لدعم العملية الأوسع.
دوام كامل