موظف الرعاية المنزلية

وصف الشركة

"لماذا تعمل لدى أكور؟

نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة في جميع أنحاء العالم. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا، الاستمرار في استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة.

من خلال الانضمام إلى Accor، أصبح كل فصل من قصتك ملكًا لك لتكتبه، ويمكننا معًا أن نتخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، تفضل بزيارة

افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! # بلا حدود"

المسمى الوظيفي

للتأكد من الحفاظ على المعايير المعمول بها في مناطق مسؤولية أقسام التدبير المنزلي، وفقًا لبرامج الصيانة وجداول التنظيف وفترات التنظيف العميق المحددة.
يضمن أن جميع عمليات غرفة الكتان تسير بسلاسة وخالية من المشكلات، مع تطبيق السياسات والإجراءات واحترامها.
يضمن أن عمليات الغسيل التي يقدمها المقاول المعين هي لرضا الإدارات والموظفين والضيوف، وبذلك، يحافظ على حالة ورعاية وحفظ جميع بياضات الفندق والزي الرسمي للموظفين وغسيل الملابس للضيوف وأي منتج آخر يتطلب خدمات هؤلاء المشغلين.
حافظ على الاتصال الشخصي مع العملاء متى وأينما أمكن ذلك.
للتعامل مع جميع الاستفسارات والطلبات و/أو الشكاوى وحلها بطريقة فعالة وإقامة علاقة ودية مع جميع العملاء والعملاء وضيوف الفندق.
يحمي ملكية وخصوصية الضيوف والموظفين، ويتعامل مع إدارة أي عنصر و/أو قيمة يتم العثور عليها/استردادها والامتناع عن إفشاء أي معلومات غير متعلقة بالعمل والمهمة المتعلقة بعناصر الغسيل و/أو متعلقاتهم.
لمساعدة قسم الغرف على تلبية جميع التوقعات من أجل التسليم السلس للغرف لإشغال الضيوف/تسجيل الوصول بشكل خاص من خلال ضمان ذلك
قم بتدوين توقعات الإشغال وإبلاغ مدبرة المنزل التنفيذية بتوفر وحالة الغسيل والبياضات داخل الفندق على أساس منتظم.
ينسق بشكل وثيق للمتطلبات التشغيلية الشاملة لقسم الغرفة، وكذلك مع رئيس القسم / المديرين التنفيذيين الآخرين فيما يتعلق بالمجالات والمتطلبات التي تنطوي على التدبير المنزلي.
ينفذ رقابة صارمة على الجودة وفقًا لمعايير الفندق في المجالات ذات الاهتمام، مثل معايير الغسيل والتنظيف الجاف والضغط والطي وما إلى ذلك.
يراقب عن كثب جميع مناطق الفندق للحفاظ على مناطق عمل نظيفة ومنظمة تنظيمًا جيدًا وفعالة، وفي حالة عمل كاملة لتوفير الراحة والسلامة والمتعة لجميع الضيوف والموظفين.
يشرف على عمليات غرفة الكتان ويضمن الحفاظ على معايير الجودة مع إيلاء اهتمام خاص لأرباح ونفقات الإدارات، وفقًا لسياسة الفندق، وأن راحة العملاء ورعايتهم ومتطلباتهم تحظى بأقصى قدر من الاهتمام والإلحاح.
أن تكون على دراية كاملة وملمًا بسياسات وإجراءات ISO 9001 (لفندق إيبيس) ويكون مسؤولاً عن دمجها في العمليات اليومية
لفهم القواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل الموظفين والالتزام الصارم بها في دليل الفندق بشأن سياسة الحريق والنظافة والصحة والسلامة.
يشارك في تحقيق أهداف الإدارات من خلال احترام الإجراءات وعمليات التدقيق الداخلي المطبقة في الفندق
- الاتصال وإبلاغ رئيس القسم أو قسم الموارد البشرية بجميع الدورات التدريبية.
المشاركة في صياغة الموازنة التشغيلية السنوية في تحديد المشروع.

معلومات إضافية

يضمن أن يظل مكان العمل نظيفًا ومرتبًا وآمنًا للسلع الاستهلاكية من خلال الاحترام الدائم للوائح نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).
- يحترم تعليمات وإرشادات السلامة الخاصة بالمعدات المستخدمة
احترام التزام الفنادق بـ "ميثاق البيئة" (توفير الطاقة وإعادة التدوير وفرز النفايات وما إلى ذلك)
يضمن الالتزام بلوائح الصحة والنظافة والسلامة وتطبيقها في الأقسام بما يتوافق مع معايير وإجراءات تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).