وظائف حالة مرتبة في مصر

About Us: BayanTech is a leading professional language service provider specializing in certified highquality and innovative translation and localization solutions in over 260 languages. We are committed to excellence and customer satisfaction and were looking for a dedicated Quality المزيد...

تطوير برنامج ضمان الجودة: تصميم وتنفيذ برنامج شامل لضمان الجودة يتماشى مع معايير الصناعة ومتطلبات العميل. إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومقاييس الجودة لقياس وتقييم الأداء التشغيلي. تقييم العمليات وتحسينها: إجراء عمليات تدقيق وتقييمات منتظمة للعمليات التشغيلية لتحديد مجالات ا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تتمثل مهمة منسق الخدمة في إدارة التكاليف وتوليد الإيرادات للحفاظ على ربحية المكتب المحلي وإدارة رضا العملاء فيما يتعلق بجودة الخدمة ووقت الاستجابة. لأداء هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادرًا على أداء كل وظيفة أساسية بشكل مرضٍ. المتطلبات المدرجة أدناه تمثل ا المزيد...

يتم تكليف منسق الخدمة بإدارة التكاليف وتوليد الإيرادات للحفاظ على ربحية المكتب المحلي وإدارة رضا العملاء فيما يتعلق بجودة الخدمة ووقت الاستجابة. ولأداء هذه المهمة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادرا على أداء كل وظيفة أساسية بشكل مرض. المتطلبات المذكورة أدناه تمثل المعرفة والمهارات والقدرات المزيد...

To handle and resolve all unstructured and complex customer complaints in an effective and timely manner for Retail Banking. .To maintain courteous, proactive and resolution oriented relationship with all interacting units / departments of the bank in order to ensure complete r المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. خدمة العملاء والدعم: تحية العملاء: الترحيب بالعملاء بموقف ودود وسهل التعامل، مما يخلق انطباعًا أوليًا إيجابيًا. الرد على الاستفسارات: معالجة أسئلة العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات أو السياسات. تقديم معلومات ذات صلة حول عروض المتجر وعناصر القائمة وحزم الخ المزيد...

نحن نبحث عن وكيل خدمة عملاء ماهر وموجه نحو العملاء يتحدث الألمانية للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المخصص لدينا. باعتبارك وكيل رعاية العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث تقدم المساعدة وتحل استفساراتهم بسرعة ومهنية. سيكون تركيزك الأساسي هو ضمان رضا العملاء وبناء علاقات إيجاب المزيد...

Perform, follow up and maintain target based on transaction quality monitoring and ensure accuracy and effectiveness - Review, highlight and report process levels gaps and areas of opportunities - Validate, track and ensure accurate and detailed feedback is uploaded for every monitor المزيد...

Monitor end to end elements of the consumer journey, including calls & emails, etc. Assist in enhancing quality across the accounts and provide stable performance to customers. Assessing end-user interactions using a QA tool (scorecard, etc.). Recommending solutions & acti المزيد...

- مراقبة وإدارة خطة أو برنامج ضمان الجودة/مراقبة الجودة والتأكد من أن المواد المدمجة في مشاريع البناء متوافقة مع الخطط والمواصفات. - التأكد من أن العمل يتم تنفيذه على النحو المطلوب بموجب العقد ويلبي أو يتجاوز الصفات المطلوبة. - التأكد من الجودة المقبولة للمواد والعمليات والتصنيع في أع المزيد...

الأدوار والمسؤوليات دعم العملاء: الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو شخصيًا على الفور وباحترافية. توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والإجراءات. حل المشكلات: معالجة شكاوى العملاء ومخاوفهم بالتعاطف والصبر والنهج الموجه نحو الحلول المزيد...

الأدوار والمسؤوليات وكيل خدمة العملاء مسؤول عن تقديم خدمة استثنائية للعملاء، ومعالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وضمان تجربة إيجابية مع منتجات الشركة أو خدماتها. فيما يلي نظرة عامة مفصلة على مسؤولياتهم الرئيسية: المسؤوليات الرئيسية: دعم العملاء: الرد على استفسارات العملاء عبر الهات المزيد...

Ensure quality team is meeting KPIs. Spearhead new content & learning and development material required for the team. Recommend knowledge base enhancements based on quality feedback. Coach and mentor CX Representatives based on quality feedback. Build and maintain one sourc المزيد...

يعمل محلل الجودة تحت إشراف دقيق ويطبق المعرفة المختصة في ضمان الجودة. يؤدي الأنشطة الروتينية المتعلقة بإجراء عمليات تدقيق ضمان الجودة وعمليات التفتيش التنظيمية. يحتفظ بوثائق سجلات التفتيش. يتمتع بالشغف ويتحلى بالميل الطبيعي تجاه التحليل وضمان الجودة. المزيد...

Developing quality control processes. Designing product specifications. Ensuring products are designed with adherence to legal and safety standards. Supervising staff and monitoring production standards. Examining the quality of raw materials that are used in production. Monito المزيد...

Developing and implementing quality standards. Developing and implementing quality control systems. Monitoring and analyzing quality performance. Inspecting and testing materials, equipment, processes, and products to ensure quality specifications are met. Collaborating with ope المزيد...

Responsible for following Facility Quality Main Targets and other process targets which belong to related process.Realize necessary trainings and support by identifying and planning necessary trainings which are necessary for Quality Management System.Support to identify and prepare n المزيد...

Define the roadmap and CX for contact handling program strategy across MENA ASCS. Also define success criteria for programs and audits processes and create/ drive right metrics to track and influence program health. - Develop insights and present well-reasoned, data-driven proposals المزيد...

Responsible for following Facility Quality Main Targets and other process targets which belong to related process.Realize necessary trainings and support by identifying and planning necessary trainings which are necessary for Quality Management System.Support to identify and prepare n المزيد...

قيادة المبادرات والممارسات لتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة التعاقدية المتعلقة بأهداف تدقيق الجودة تحديد المخاطر وتقديم الملاحظات والتوصيات بشأن التفاعلات التي تمت مراجعتها ضمن الجداول الزمنية المحددة قم بإجراء إحاطات الفريق حول الأداء والمدخلات النوعية وتحديثات العملية وأهم الأخطاء التي المزيد...