وظائف في مكتب الخدمات في القاهرة

إدارة وقيادة فريق من ممثلي خدمة العملاء وضع معايير عالية لدعم العملاء عالي الجودة والحفاظ عليها مراجعة وتقديم تقرير عن أداء الفريق التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المتصاعدة التعاون مع الإدارات الأخرى لحل مشكلات العملاء تطوير وتنفيذ استراتيجيات وعمليات خدمة العملاء تدريب الموظفين ا المزيد...

توفير الدعم المباشر للعملاء من خلال القنوات المختلفة. تحسين أداء الفريق والحفاظ عليه لتقديم وتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المخصصة وإدارة فريق مكون من أكثر من 25 مترجمًا فوريًا. التحقيق في شكاوى العملاء واستفساراتهم وحلها وخاصة تلك المتصاعدة. تقديم الملاحظات والدعم لفريق علاقات المزيد...

Providing on-site technical support and performing customer support tasks. Delivering, installing, repairing, maintaining, and testing equipment. Resolving operational issues in the field. Identifying any issues and performing troubleshooting procedures. Determining customer nee المزيد...

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so المزيد...

سيكون المنصب مسؤولاً عن التشغيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة الوقائية والتدقيق والخدمة في الموقع لمعدات Alfa Laval في موقع العميل مثل: الدوارق والفواصل عالية السرعة المستخدمة في تطبيقات الطاقة والبحرية والغذاء ومياه الصرف الصحي. الخدمة في الموقع ومراجعة الأداء للمبادلات الحراري المزيد...

Operate and maintain industrial machines. Produce precision tools. Interpret technical drawings and instructions. Ensure that all operations adhere to safety protocols. Check that all equipment produced works correctly.

Responding to customer callouts and field dispatches. Meeting with the customer to determine the nature of the service or repair. Conducting routine equipment servicing out in the field. Inspecting and troubleshooting equipment failures. Repairing equipment and replacing faulty pa المزيد...

Conduct monthly governance meetings with suppliers Escalation management related to suppliers and performance Act as conduit for communication between internal teams and suppliers Performance Management: Performance reporting review to assure supplier service performa المزيد...

Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so that you can answer questions. Processing orders, forms, applications, and requests. Keeping records of customer interactions, transacti المزيد...

Handle all GCS cases, follow up and close all requests. Attending customer’s inquiries by fulfilling their requirements, solve their problems, follow up their cases, and update them. Respond to all requests that are under IRT Immediate Respond Team as per the standard (respo المزيد...

فهم نماذج أعمال الشركاء (SP/ITSP/MSP)، وبناء العلاقات، والاستفادة من أفكار الشركاء. الوعي باتجاهات صناعة MSP والسوق القابلة للتوجيه ومنتجات Cisco والديناميكيات التنافسية والقدرة على تقييم إمكانية تطبيق ذلك من خلال كتالوج الشركاء وعروض خدمات الأمان. القدرة على العمل كمستشار موثوق ب المزيد...

Customer relationship management through the effective use of technical knowledge to install, service, and maintain customer sites. Assisting in-service repair, preventative maintenance, and field change orders/installations. Identifying and solving customer issues, prov المزيد...

Serve as a dedicated contact (business partner) for a defined set of customers for order management Take orders, process and edit them, ensure delivery on a timely and accurate manner, and create billing information (including credit and debit notes) Have regular direct contact wi المزيد...

Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so that you can answer questions. Processing orders, forms, applications, and requests. Keeping records of customer interactions, transacti المزيد...

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء حل المشاكل عبر الهاتف على الفور تحويل فرص المبيعات من أجل تحقيق الأهداف المالية توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات عبر الهاتف التقاط والإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل التطوير المستمر للمنتج المزيد...

Assisting in-service repair, preventative maintenance, and field change orders/installations. Identifying and solving customer issues, providing the customer with the appropriate communication, and involving Service and Sales teams as appropriate. Operating under the req المزيد...

Changing bed linen and making beds. Replacing used towels and other bathroom amenities, such as shampoo and soap. Sweeping and mopping floors. Vacuuming carpets. Dusting and polishing furniture. Emptying trash containers and ashtrays. Restocking beverages and food items in the المزيد...

Performing different types of massages, beauty treatments, and wellness therapies. Maintaining detailed records of massages, treatments, and therapies performed on each spa guest. Communicating with guests during massages to adjust massage techniques as required. Resolving guest المزيد...

ETIC، تسليم خدمات البيانات، مدير - خبرة لا تقل عن 7 سنوات في تصميم الخدمة وانتقالها خبرة جيدة في SQL و RDBMS خبرة جيدة في أدوات ذكاء الأعمال مثل Power BI أو Tableau أو Qlik أو ما شابه ذلك. خبرة جيدة في نمذجة البيانات وتخزين البيانات تعتبر المعرفة في الخدمات السحابية ميزة إضافية التعرض المزيد...

Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicators (‘KPIs’) Clarify customer requirements; probe for understanding and use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer. Listen attentively t المزيد...