وظائف في Problem Resolution في القاهرة

Incidents Handling: 1. Validate and investigate reported problems from End Users / IT staff. 2. Report all recorded problems to Problem Manager to set priorities and assign tasks. 3. Ensure that Problem Management KPIs are recorded and their targets met. 4. Provide single point of co المزيد...

This is a remote position. Respond to customer inquiries via phone email and live chat. Assist with hotel flight and activity bookings modifications and cancellations. Ensure a high level of customer satisfaction and problem resolution. Collaborate with internal teams for is المزيد...

Ensure all enquiries are answered to client's standard within the agreed time frame, where all aspects of the client and customer experience are delivered to the highest levels, ensuring company standards and usage of dedicated systems are attained and adhered to. Completing th المزيد...

We are looking for a Team Lead Content Operations to join our team and be part of our growth. If youre a team leader who is hungry for a new adventure a multinational workplace is waiting for you.Whats On Your PlateManage the Content Team: Lead mentor and support the content operation المزيد...

This is a remote position. Responsibilities: Container Bookings: Coordinate with Shipping Agents: Establish and maintain effective communication with shipping agents to arrange bookings according to co Schedule Management: Ensure the loading schedule is maintained and المزيد...

توفير التوجيه والدعم لمستخدمي التطبيق لضمان الحفاظ على الخدمة على أعلى مستوى ممكن مع أقصى مستويات الإنتاجية والكفاءة التي يمكن تحقيقها. تقديم الدعم لتكوين التطبيق وترقياته، وتحليل المشكلات وحل مشكلات التطبيق، بالاشتراك مع المستخدمين. تصعيد تحليل مشكلة التطبيق المعقدة والحل المقترح ل المزيد...

Design:  Participate in design of one or more modules.  Implement the agreed requirement adhering to the design documents of the project Investigation & Problem Solving:  Participate in deciding and recommending the technologies and tools that best fit the business المزيد...

Attend to all walk-in customers’ needs promptly. Serve walk-in customers and provide full information and advice. Manage and meet customer expectations. Sustain high customer satisfactory service lever. Provide excellent customer service for cash clients as per Aramex CS s المزيد...

Design: Participate in design of one or more modules. Implement the agreed requirement adhering to the design documents of the project Investigation & Problem Solving: Participate in deciding and recommending the technologies and tools that best fit the business req المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يتولى هذا المنصب مسؤولية العمليات اليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء أو الكشك، مع ضمان تنفيذ جميع الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وفقًا للسياسات والإرشادات المقررة وأن تكون الخدمات المقدمة بأعلى معايير المستوى لضمان تجربة عملاء ممتعة. ملف تعريف الدور الحفا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الغرض الرئيسي من الدور هو إدارة المشاريع الضخمة القادمة الجديدة (التكنولوجيا، مايكروسوفت، إلخ...)، وقيادة العمليات القانونية لوظائف الخدمات المشتركة مع الأقسام القانونية للشركات العاملة والعمليات القانونية المعتادة بمستوى الأقدمية. ملف تعريف الدور تقديم التوجيه المزيد...

Who are WebBedsWebBeds is the fastest growing and most significant accommodation supplier to the travel industry. We are a global company offering ground services (hotels transfers tours activities) to travel professionals. Our products help our partners and customers to create amazin المزيد...

Who are WebBedsWebBeds is the fastest growing and most significant accommodation supplier to the travel industry. We are a global company offering ground services (hotels transfers tours activities) to travel professionals. Our products help our partners and customers to create amazin المزيد...

Job Summary: We are seeking a highly motivated IT Operations Engineer to join our Network Operations Center (NOC) team. The ideal candidate will be responsible for monitoring maintaining and troubleshooting critical IT infrastructure ensuring system uptime and responding to incidents المزيد...

الأدوار والمسؤوليات مدير إدارة المرافق مسؤول عن الأنشطة الوقائية والتصحيحية والتحسينية للمتجر المعين. كما يتحمل صاحب الدور مسؤولية ضمان عمل أصول المتجر بشكل كامل وصيانتها بانتظام وفقًا للمعيار الذي حددته الشركة مع الالتزام بمعايير ولوائح الدولة. ملف تعريف الدور إعداد خطة الصيانة ال المزيد...

To handle and resolve all unstructured and complex customer complaints in an effective and timely manner for Retail Banking. .To maintain courteous, proactive and resolution oriented relationship with all interacting units / departments of the bank in order to ensure complete r المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تتبع مباشرة إلى رئيس برج التسجيل والإبلاغ، وستدير فريقًا وستكون مسؤولاً عن التسليم في عمليات مراكز الخدمات المشتركة المالية المحددة التي تغطي: المحاسبة، وإعداد التقارير، والضوابط المالية، والامتثال الضريبي والقانوني والإغلاق الفعال في نهاية الشهر. ستشمل واجباتك أي المزيد...

يحدد المهمة والرؤية لقسم خدمات البنية التحتية لتعزيز ثقافة وعقلية موجهة نحو الأعمال التجارية مدفوعة بالتركيز على التوفر العالي. يعمل مع فريق القيادة العليا لتكنولوجيا المعلومات بشأن محفظة الخدمات والحوكمة المطلوبة لتحديد أولويات الموارد. الاستفادة من مهارات التأثير والتفاوض عبر تكنولو المزيد...

+ Credit Note Processing + Reporting: Carries out reporting activities in accordance with AR Library of Reports. + Customer Service: attends to Customer’s queries, ensures timely resolution, and escalates to respective resolution owners. + Continuous Improvement: Participates in المزيد...

Perform fault troubleshooting, identification and resolution for Vodafone Italy Enterprise Customers targeting (FCR) First call resolution. Solve the Incident within the comply SLA and meet the agreed KPI. Deal with different Internal Competence Teams, Carriers and 3rd Parties to so المزيد...