أهم المهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل في الموظفين الجدد

هل تنظر إلى الناجحين في حياتهم المهنية وتتساءل كيف وصلوا لهذا النجاح؟ الإجابة تكمن في امتلاكهم لمجموعة من المهارات التي تجعل الشركات تبحث عنهم  وتتنافس عليهم. أصبح سوق العمل ميدان تنافسي شرس. تتطلب الشركات اليوم موظفين لا يقتصر دورهم على أداء المهام الموكلة إليهم، بل قادرين على الابتكار والتكيف مع المتغيرات المستمرة عالميًا الحادثة بفعل التكنولوجيا التي أصبحت تتطور بوتيرة سريعة بمعدل لم يحدث من قبل. ما هي أهم المهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل في الموظفين الجدد؟ هل يكفي الشهادة الجامعية وبعض الدورات التدريبية؟ أم أن هناك عوامل أخرى تحسم القرار في عملية التوظيف؟ يبحث أصحاب العمل عن مرشحين يمتلكون مزيجًا من المهارات التقنية والشخصية التي تلبي احتياجاتهم وتتناسب مع ثقافة العمل في شركاتهم لنتعرف عن هذه المهارات بشكل أوسع.

المهارات التقنية (Technical Skills)

لم تعد هذه المهارات التقنية مطلوبة للمبرمجين والمصممين، بل أصبحت مطلبًا أساسيًا في معظم المجالات وخصوصًا إتقان الأدوات والبرامج الحديثة التي تدعم وظيفتك. المهارات التقنية البرمجة والتعامل مع خوارزميات الحاسب الآلي المعقدة، بل تشمل مجموعة واسعة من الأدوات والمعارف. من تصميم المواقع الإلكترونية إلى تحليل البيانات الضخمة، ومن إدارة قواعد البيانات إلى تطوير تطبيقات الهاتف المحمول، أو حتى الحد الأدنى من الأساسيات التي يجب أن يتقنها أي  فرد مثل برامج الأوفيس Microsoft Office و Google Drive خدمة التخزين السحابية التي تقدمها شركة Google وتتيح لك حفظ الملفات والوصول إليها من أي مكان.

أهم المهارات التقنية التي يبحث عنها أصحاب العمل في الموظفين الجدد

يمكن تقسيم المهارات التقنية إلى جزئين، الأول هو الأساسيات التي يجب أن يتقنها أي موظف أو بالأحرى أي فرد في ظل التكنولوجيا التي تتغلغل إلى جميع جوانب حياتنا والجزء الثاني هو المهارات التخصصية التي تختلف حسب مجال عملك.

أولًا المهارات التقنية الأساسية:

1. الإلمام بأساسيات الحوسبة واستخدام الكمبيوتر

• استخدام أنظمة التشغيل مثل Windows أوmacOS.
• إدارة الملفات والمجلدات والتعامل مع برامج الأوفيس (Word، Excel، PowerPoint).

كيفية اكتسابها:

• متابعة دروس على YouTube أو منصات مثل LinkedIn Learning.
• التدريب العملي باستخدام التطبيقات المكتبية الشائعة.

2. مهارات البحث والتواصل عبر الإنترنت

• البحث الفعّال باستخدام محركات البحث (Google).
• إدارة البريد الإلكتروني باحترافية (مثل Gmail وOutlook).
• استخدام تطبيقات الاجتماعات الافتراضية (Zoom، Microsoft Teams).

كيفية اكتسابها:

• الاطلاع على أدلة Google وأدواته مثل Google Search Operators.
• تجربة تطبيقات البريد الإلكتروني والاجتماعات الافتراضية.

3. التعامل مع أدوات التخزين السحابي

• استخدام Google Drive، OneDrive، Dropbox.
• إدارة الملفات ومشاركتها عبر السحابة.

كيفية اكتسابها:

• متابعة دورات مجانية على YouTube أو دورة Cloud Computing Basics المقدمة من University of California, Irvine عبر Coursera.
• تحميل الأدوات وتجربتها لتخزين الملفات الشخصية أو المهنية.

4. تحليل البيانات الأساسية

• استخدام Excel لتحليل البيانات.
• إنشاء الرسوم البيانية والتقارير البسيطة.

كيفية اكتسابها:

• متابعة دورات تعليمية قصيرة مثل "Excel for Beginners" على Coursera.
• تنزيل ملفات بيانات وتجربتها على Excel أو Google Sheets.

5. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

• إنشاء حسابات احترافية على LinkedIn وTwitter.
• استخدام أدوات إدارة المحتوى مثل Buffer وHootsuite.

كيفية اكتسابها:

• متابعة دورات مجانية مثل "Social Media Basics" عبر HubSpot Academy.
• تجربة أدوات تخطيط وجدولة المنشورات.

ثانيًا المهارات التقنية المتخصصة:

 يمكنك اختيار المهارات التي تحتاجها حسب مجالك وركز على طرق اكتساب هذه المهارات: 

1. المهارات المتعلقة بالبرمجة وتطوير البرمجيات

أهم اللغات المطلوبة: Python- JavaScript - Java - C# - SQL

كيفية تطويرها:

• التسجيل في دورات تعليمية عبر منصات مثل Coursera وUdemy.
• تطبيق ما تعلمته من خلال مشاريع صغيرة، مثل تطوير تطبيقات ويب أوالمشاركة في المشاريع المفتوحة على GItHUB 

2. تحليل البيانات ومعالجة البيانات الضخمة (Big Data)

الأدوات والتقنيات المطلوب إتقانها:

• Excel (متقدم)
• Power BI أو Tableau
• لغة R وPython لتحليل البيانات
• أدوات Hadoop وSpark للتعامل مع البيانات الضخمة

كيفية اكتسابها:

• المشاركة في مسابقات تحليل البيانات على منصات مثل Kaggle.
• دراسة الدورات المتخصصة في علم البيانات مثل Data Science Specialization (Coursera) المقدمة من جامعة جونز هوبكنز (Johns Hopkins University) أو الدورة المجانية Introduction to Data Science من Kaggle وهي اختيار مثالي للمبتدئين.

3. الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة

المهارات المطلوب اتقانها:

• بناء وتدريب النماذج باستخدام مكتبات مثل TensorFlow وPyTorch.
• فهم الشبكات العصبية والخوارزميات الأساسية لتعلم الآلة.

كيفية تعلم هذه المهارات:

• دراسة الدورات الموجهة للذكاء الاصطناعي مثل "Deep Learning Specialization" على Coursera.
• قراءة الكتب مثل Hands-On Machine Learning with Scikit-Learn, Keras, and TensorFlow.

4. أمن المعلومات والسيبراني

المهارات المطلوب تعلمها:

• اختبار الاختراق (Penetration Testing).
• تحليل المخاطر الأمنية وإدارتها.
• إدارة الشبكات باستخدام أدوات مثل Wireshark وKali Linux.

كيفية اكتساب هذه المهارات:

• الحصول على شهادات مهنية مثل CEH (Certified Ethical Hacker) وCISSP.
• التدرب على منصات تحاكي اختراق الأنظمة مثل Hack The Box.

5. تصميم تجربة المستخدم (UX/UI)

الأدوات المطلوب إتقانها:

• Adobe XD أو Figma.
• أدوات اختبار الاستخدام (Usability Testing).

كيفية اكتسابها:

• تعلم مبادئ تصميم تجربة المستخدم من مصادر مجانية مثل موقع Interaction Design Foundation.
• بناء حافظة أعمال (Portfolio) تحتوي على نماذج لتصاميمك.

6. الحوسبة السحابية

المهارات المطلوبة:

• إدارة الخدمات السحابية مثل AWS، Google Cloud، Microsoft Azure.
• فهم DevOps وأدواته مثل Docker وKubernetes.

كيفية اكتسابها:

دراسة دورات تخصصية في الحوسبة السحابية مثل Google Cloud Fundamentals: Core Infrastructure مقدمة من Google عبر منصة Coursera وهي مجانية ومناسبة للمبتدئين.

7. التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي

المهارات المطلوبة:

• SEO (تحسين محركات البحث).
• إدارة الحملات الإعلانية عبر Google Ads وFacebook Ads.
• تحليل الأداء باستخدام Google Analytics.

كيفية اكتسابها:

• متابعة دورات مجانية على Google Digital Garage وHubSpot Academy.
• العمل على حملات صغيرة لاكتساب الخبرة.

بالإضافة إلى الخطوات السابقة، إليك نصائح إضافية لتقوية مكانتك بين المنافسين: 

• التعلم الذاتي : لا تتوقف عن البحث عن التحديثات الخاصة بمجالك بصفة دورية وتعلم المهارات المتعلقة بهذه التحديثات.
• التطبيق العملي: أفضل طريقة تثبت بها إمتلاكك لمهارت تقنية بمستوى جيد هي التطبيق العملي.
• الحصول على شهادات مهنية وخصوصًا المعترف بها عالميًا.
• العمل على مشاريع حقيقية حتى لو كانت تطوعية أو افتراضية حتى تقوي معرض الأعمال الخاص بك.

المهارات الشخصية (Soft Skills)

تخيل بيئة عمل مليئة بالتعاون والإيجابية، حيث يساهم كل فرد بفاعلية في تحقيق أهداف الفريق. هذه البيئة المثالية لا تبنى من تلقاء نفسها، بل هي نتاج تضافر جهود مجموعة من الأشخاص الذين يمتلكون مهارات شخصية قوية مثل التواصل الفعال، والعمل الجماعي، والمرونة.

مهارات شخصية أساسية يبحث عنها أصحاب العمل في الموظفين الجدد

مهارات التواصل الفعال 

التواصل الفعال هو  مفتاح بناء علاقات قوية وحل الخلافات، وتحويل الأفكار إلى واقع ملموس ويتحقق ذلك بالقدرة على صياغة الكلام بأسلوب مبسط والتعبير بوضوح وكذلك الاستماع بفعالية للآخرين.

الذكاء العاطفي

 في بيئة العمل أنت لست وحدك! لذلك يلزمك فهم احتياجاتك واحتياجات الآخرين من الزملاء والعملاء وتقدير مشاعرهم حتى تكون بيئة العمل متناغمة وقادرة على الإنتاجية. 

مهارات حل المشكلات

هي القدرة على تحليل المواقف الصعبة وتحديد الأسباب وراءها، ثم اقتراح الحلول المبتكرة والفعالة. هذه المهارة ليست خاصة بمجال معين، بل هي مطلوبة في جميع جوانب حياتنا العادية سواء في العمل أو الدراسة أو العلاقات الشخصية.

إدارة الوقت

القدرة على استخدام التقنيات والأساليب التي تساعدك على تنظيم وقتك وتحديد أولوياتك، من أجل تحقيق التوازن بين المهام وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.

طرق تحسين المهارات الشخصية: الانضمام إلى مجموعات عمل تطوعية لاكتساب خبرات حقيقية أو دورات تدريبية مجانية مثل Career Success Specialization

المقدمة من University of California, Irvine عبر منصة Coursera.

بالإضافة إلى المهارات الشخصية السابقة، يمكنك المنافسة بقوة في سوق العمل باكتساب المهارات التالية:

المرونة والقدرة على التكيف (Adaptability)

التكنولوجيا جعلت سوق العمل يتغير باستمرار وبالتالي تحدث تغيرات مستمرة في التقنيات وأساليب العمل، لذلك أصبح التكيف مع التغيرات ضرورة ملحة للبقاء في سوق العمل. الشركات تبحث عن موظفين مرنين قادرين على التكيف بسرعة مع المتغيرات المستجدة، والتعلم من الأخطاء وتحسينها.

كيفية تطوير مهارة المرونة:

الاستعداد لتعلم مهارات جديدة.

عدم مقاومة تغيير الأساليب التقليدية للعمل.

تقبل التحديات الجديدة والابتعاد عن الروتين.

الاشتراك في دورات تدريبية لتعلم مهارات جديدة حتى خارج نطاق التخصص.

العمل الجماعي والقيادة (Teamwork and Leadership)

التعاون بين أفراد الفريق، كلٌّ يساهم بخبراته وقدراته، يؤدي إلى نتائج تفوق بكثير ما يمكن أن يحققه فرد يعمل بمفرده. القدرة على الانسجام مع الآخرين، وتقدير آرائهم، والعمل نحو هدف مشترك هي مهارات تعطي لصاحبها قيمة مميزة في سوق العمل.

القيادة ليست مقصورة على الأشخاص الذين يحملون لقب "مدير" فقط. القادة هم الأشخاص الذين يساهمون في خلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة. حتى إن لم تكن منصب قيادي، يمكن لأي فرد أن يظهر قيادته من خلال المبادرة، والمسؤولية، والتفكير الإبداعي

كيفية تحسين مهارات العمل الجماعي والقيادة:

• المشاركة في أنشطة جماعية سواء في الواقع أو عبر الانترنت.
• تعلم أساليب القيادة الحديثة من خلال ورش العمل أو الكتب مثل "Start with Why" لسيمون سينك.
• يمكنك الانضمام إلى دورات مجانية مثلIntroduction to Team Leadership

المقدمة من Alison.

التفكير الإبداعي والابتكار (Creativity and Innovation)

إذا كنت أنت وغيرك الكثير من المنافسين تقدمون نفس المنتج أو نفس الخدمة، ما الذي يجعل العميل يختارك أنت من بين الآخرين؟ نعم، الاجابة هي التفكير الإبداعي، حيث يمكن للموظفين اكتشاف حلول لم تكن واردة في الحسبان، مما يجعل الشركة تقدم ميزة غير موجود عند المنافسين الآخرين فينجذب لها العملاء في سوق العمل التنافسي.

طرق تعزيز الإبداع لدى الموظفين:

• القراءة في مجالات متنوعة بجانب تخصصك.
• ممارسة تقنيات العصف الذهني.
• الالتحاق بالدورات التدريبية مثل Creative Problem Solving المقدمة من University of Minnesota عبر Coursera.

الكفاءة الثقافية والتنوع (Cultural Competency and Diversity)

لم يعد كافيًا للشركات الاقتصار على العمل في بيئة محلية فقط، بل أصبح من اللازم التفاعل مع ثقافات متنوعة. هذا التنوع الثقافي يثري بيئة العمل ولكن يتطلب من الموظفين امتلاك مهارات عالية في التعامل مع الأفراد من خلفيات مختلفة، وفهم معتقداتهم وتقاليدهم، وبناء علاقات قائمة على الاحترام المتبادل خاصة في الشركات الدولية.

كيفية تعزيز الكفاءة الثقافية:

• تعلم لغات جديدة.
• الانفتاح على تجارب ثقافية مختلفة من خلال السفر أو المشاركة في مجتمعات دولية ثقافية عبر منصات التواصل الاجتماعي.
• الاشتراك في دورات تدريبية مجانية مثل Diversity and Inclusion in the Workplace المقدمة من University of California, Irvine عبر Coursera

المهارات التحليلية واتخاذ القرارات (Analytical Skills and Decision Making)

القدرة على جمع وتحليل البيانات بدقة وفهم عميق، ثم ترجمة هذه الرؤى إلى قرارات استراتيجية، يمكن للمؤسسات اكتشاف الاتجاهات الناشئة، وتحديد الفرص المخفية، وتوقع التحديات المستقبلية، مما يمكّنها من تحقيق أهدافها بشكل أكثر فعالية.

كيف يمكن تطويرالمهارات التحليلية واتخاذ القرارات:

• تدريب العقل على التفكير النقدي من خلال حل الألغاز وممارسة الألعاب الذهنية.
• دراسة التحليل الإحصائي وتعلم أدوات مثل Excel وTableau.
• الالتحاق بدورات مجانية مثل Problem Solving Using Computational Thinking المقدمة من University of Michigan عبر Coursera.

أنت لست مجرد موظف، بل أنت شريك في النجاح. أهم المهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل في الموظفين الجدد هي المهارات التقنية القوية، ولكنهم أيضًا يبحثون عن أفراد يتميزون بالمرونة، والإبداع، والقدرة على العمل ضمن فريق. سوق العمل ساحة تنافسية، والجميع يسعى للحصول على أفضل الفرص، يجب أن تكون مختلفًا كي تكون أنت المرشح الذي تبحث عنه الشركات.