في عالم التوظيف، تشير التقديرات إلى أن كل إعلان وظيفي يتلقى حوالي 250 طلبًا، وينجح من أربع إلى ستة متقدمين في الانتقال إلى مرحلة القائمة المختصرة، ومن بينهم يحصل واحد فقط على المنصب.
كان هذا هو الحال قبل انتشار فيروس كورونا. ولكن، بعد انتشار الوباء وظهور عواقبه، ارتفعت معدلات البطالة وأخذت معدلات التسريح في الازدياد.
لذا، أصبحت نسبة رفض المرشحين أعلى بكثير من نسبة الموافقة على تعيينهم.
ومن هنا نجد أن الرفض جزء لا يتجزأ من عملية التوظيف، وعلى مسؤولي التوظيف دائمًا اكتشاف أفضل السبل للتواصل مع المتقدم للوظيفة بعد رفضه.
لذا، كيف يمكن رفض المرشحين بأكثر الطرق تحضرًا ودون الإضرار بسمعة شركتك وكذلك العلامة التجارية لصاحب العمل!
فيما يلي قائمة يمكنك استخدامها لتحديد استراتيجية الرفض الخاصة بك وإنشاء قوالب تساعد المرشحين على الشعور بالتقدير حتى بعد رفضهم.
اخبر المرشح فورًا
لذا، يجب على القائمين بالتوظيف أن يضعوا أنفسهم في مكان المتقدمين وأن يدركوا أنه كلما تأخروا، زاد إجهاد المتقدمين.
بمجرد أن تتخذ قرارًا بشأن رفض المرشح، بصفتك مسؤول توظيف، أبلغه عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني، واشكره على وقته في حضور المقابلة.
اتصل بالمرشح هاتفيًا
خصص خطاب الرفض
سيساعدك هذا النوع من التخصيص على إيصال أن المرشح ليس فقط واحدًا من المئات ولكنه شخص يضيف قيمة إلى العملية.
في هذا الصدد، يمكنك أن تشكره على معلومة أضافها لك خلال المقابلة أو تبلغه بمدى روعة مقابلته.
تذكر أنك لا ترد تدمير أحلام هذا الشخص، لذا عامله برقي واحترام.
اجعل رسالة الرفض موجزة ومباشرة
في فقرة واحدة، اشرح بعض الأسباب، كأن تقول:"مع أننا اندهشنا من خبرتك، قرر فريق الموارد البشرية تعيين مرشح آخر لديه خبرة عملية أكثر في تحسين محركات البحث،" على سبيل المثال.
من الجيد دائمًا تضمين بعض نقاط القوة أيضًا. لا تكتفِ بتسليط الضوء على الجوانب السيئة؛ اترك بعض المساحة للتعليقات الإيجابية. من المهم أن تتذكر أنك تريد أن تكون صارمًا ولكن ومهذبًا.
كُن صادقًا
لذا، ضع قائمة بما يمكنك وما لا يمكنك قوله خلال تقديم الملاحظات لمقدم الطلب وعليك دائمًا تقديم أسبابًا عملية تبسط المقابلات القادمة.
إذا كنت تعتقد أن المرشح هو موظف محتمل وقد تحتاج إلى خبرته ذات يوم ولا تريد أن تقطع حبال الود بينكما، أرسل إليه بريدًا إلكترونيًا يشرح ذلك، وأرسل طلب إضافة على "لينكد إن"، وأبلغه صراحة أنك ستضع سيرته الذاتية عين الاعتبار عند توافر أي فرص قادمة.
ومع ذلك، إذا كانت مؤهلات المرشح غير مطلوبة تمامًا في شركتك، فلا تقدم وعودًا زائفة. كل ما عليك حينئذ هو تقديم أطيب التمنيات. وسيقدر المتقدمون صراحتك في جميع الحالات.
اسأل عن ملاحظات المرشح
لكن، طلب ملاحظات المرشح سيساعد الشركات على تحسين قسم الموارد البشرية من خلال التغلب على نقاط الضعف؛ إنها طريقة للترويج لعلامة الشركة التجارية من خلال إدراك مزايا وعيوب عملية المقابلة.
إضافة إلى ذلك، فإن طلب ملاحظات مقدم الطلب يبرز مدى انفتاحك للتغيير ومدى حرصك على الاستفادة من تجربته في هذا التغيير. لا تستمتع إلى الملاحظات حول نقاط القوة فقط، وسيساعدك ذلك لفتح آفاق جديدة نحو التميز.
استغل هذه الملاحظات لمساعدتك على الانتقال بعمليات التوظيف لديك إلى المرحلة التالية.
كُن إنسانًا
يجب على مسؤول التوظيف أن يُظهر الجانب الإنساني من خلال تخصيص رسالة الرفض، وإعطاء الملاحظات التي تساعد الباحثين عن عمل على تقديم أفضل أداء خلال المقابلات التالية، وطلب التقييمات لإظهار مدى قيمة وجهة نظر مقدم الطلب.
من أكثر الطرق فعالية للحفاظ على صحة واستقرار شركتك هي بناء العلاقات التي يمكن أن تكون سبيلاً ترويجيًا لشركتك ولسمعة صاحب العمل.
ومن يدري؟! قد يكون أحد المرشحين المرفوضين حاليًا هو الموظف الأمثل لوظيفة متاحة في المستقبل.
انشىء قنوات للتواصل
كيف يمكنك البقاء على اتصال مع المرشحين الذين تم رفضهم؟
دعوة المرشح للفعاليات: إذا كانت شركتك تستضيف أو تنضم إلى أي معارض مهنية أوفعاليات لبناء العلاقات المهنية، فستكون فرصة رائعة لمقابلة المرشح ومناقشة المزيد بشأن أي فرص أخرى.
استخدم الشبكات المهنية عبر الإنترنت: استخدم "لينكد إن" للتواصل مع المرشحين. يمكنك ترك رسالة "تهنئة" عند حصوله على وظيفة جديدة، مثلاً.
حدد رسائل تذكير "للمتابعة" على نظام تتبع المتقدمين: استغل تقنيات هذا النظام وفعل التنبيهات لتتذكر إعادة التواصل مع من تم رفضه وترى أنه قد يكون مناسب لفرص مستقبلية.
لماذا يعد إخبار المرشح برفضه ذو أهمية؟
ووفقًا للدراسة ذاتها، يعتقد 55٪ من الباحثين عن عمل أن أنظمة تتبع مقدمي الطلب حطمت أحلامهم ورفضت سيرهم الذاتية قبل أن تصل إلى يد مسؤول التوظيف أصلاً.
ونظرًا لرحلة البحث عن عمل طويلة، يشعر المتقدمون أنهم كانوا ينتظرون لسنوات لتلقي ردك، لذلك لا تجعل الأمر أكثر صعوبة بالتأخير، مما يضر بسمعة شركتك.
سيساعد إخطار مقدم الطلب على توفير وقتهم في التحقق من البريد الإلكتروني عشرات المرات يوميًا انتظارًا لردك، وسيُظهر ذلك مدى ريادة شركتك لأنها تهتم بمشاعر مقدم الطلب ووقته وجهده.
إذا كنت غارقًا في مهام الموارد البشرية وليس لديك وقت لإرسال رسائل الرفض، فإن د.جوب برو يحلها نيابة عنك ويوفر نماذج بريد إلكتروني غير محدودة للموارد البشرية حيث يمكنك العثور على نماذج لرفض المرشحين وغيرها.
نماذج خطابات الرفض لسيناريوهات مختلفة:
صاحب عمل؟ نوفر لك حلول توظيف شاملة،
2023-05-04
2023-03-22
2022-11-24
2022-11-07
