Supervisora de Lavandera

Tu da a da

Estamos buscando un/a Supervisor/a de Lavandera para unirse al equipo de preapertura en SLS Barcelona. Bajo la supervisin del/la Housekeeping Manager sers la persona responsable de supervisar la operacin general de lavandera.

• Asegurar que todos los estndares de servicio del departamento se mantengan consistentemente.
• Trabajar estrechamente con los compaeros del departamento de ama de llaves y otros departamentos del hotel a diario para garantizar un servicio sin inconvenientes.
• Realizar reparaciones y alteraciones de la ropa del personal utilizando habilidades de costura para asegurar que el uniforme est en buen estado.
• Gestionar las rdenes de lavandera de los huspedes asegurando que se procesen de manera eficiente y precisa.
• Controlar los costos y maximizar la rentabilidad de la lavandera buscando constantemente oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos.
• Mantener un control estricto sobre los artculos de lavandera de los huspedes y del hotel minimizando prdidas y asegurando la reposicin y cuidado adecuado del inventario.
• Garantizar la satisfaccin de huspedes al abordar cualquier problema de manera rpida y proporcionar respuestas oportunas cuando sea necesario.
• Supervisar los niveles de inventario gestionando los costos por habitacin para los suministros y equipos de lavandera.
• Ayudar en la gestin de los requisitos diarios de personal incluyendo la planificacin y asignacin de tareas.
• Asegurar que los suministros para huspedes siempre estn disponibles.
• Manejar las quejas y solicitudes especiales de huspedes relacionadas con los servicios de lavandera asegurando un alto nivel de satisfaccin del husped.
• Asegurarse de que el personal de lavandera est debidamente capacitado y equipado para realizar sus funciones.
• Fomentar el trabajo en equipo y un servicio de calidad mediante una comunicacin y coordinacin efectivas con otros gerentes de departamento.
• Ayudar con los proyectos de limpieza profunda y proporcionar apoyo adicional durante perodos de alta demanda o das de alto volumen.
• Realizar las tareas necesarias de lavandera incluyendo lavado plegado y organizacin de la ropa de cama para mantener la satisfaccin de clientes.

Qualifications :

Qu esperamos de ti 

• Mnimo de 2 aos de experiencia en lavandera o Housekeeping preferiblemente en un hotel de marca de lujo o lifestyle.
• Experiencia previa en la preapertura de un hotel es un gran plus.
• Alguien que entienda celebre y abrace los valores de la marca SLS.
• Lder de equipo con un alto nivel de energa y motivacin.
• Capacidad para realizar mltiples tareas trabajar en un entorno de ritmo rpido cumplir con plazos y tener una gran atencin al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicacin verbal y escrita. Fluidez en ingls y conocimiento bsico de espaol.
• Haces que las personas se sientan bien: tu equipo huspedes y colegas por igual. Dejas un impacto positivo.
• Asumes la responsabilidad de los problemas importantes resuelves problemas y tomas decisiones efectivas.
• Aprendes rpido y te adaptas a la cultura nica de SLS.
• Eres humilde y ests abierto/a a nuevas ideas. Dejamos nuestro ego a un lado y ayudamos a que las cosas se hagan.
• Ests dispuesto/a a hacer las cosas de manera diferente e intentar (casi) todo al menos una vez.
• Quieres ser parte de un equipo que trabaja arduamente se apoya mutuamente y se divierte en el camino.

Informacin adicional :

Qu puedes esperar de nuestra parte 

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y en rpido crecimiento comprometido no solo con la construccin de nuevos hoteles sino con la creacin de una marca global.
• La oportunidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo muy apasionado por crear grandes experiencias de hospitalidad y explorar nuevas ubicaciones en cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades para el desarrollo profesional.
• Excelentes descuentos en toda la familia de marcas Ennismore.

SLS es parte de Ennismore una empresa creativa de hospitalidad arraigada en la cultura y la comunidad con una coleccin global de marcas emprendedoras y fundadas con un propsito en su corazn. Ennismore es una empresa conjunta con Accor formada en 2021.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime