CRM-Manager mwd
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Job Description
- Zielorientierung: Du begeisterst unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey frderst die Kundenloyalitt sowie den Umsatz nachhaltig und untersttzt dadurch die Ziele des CRMTeams
- Datenbasierte Projekte & Manahmen: Du leitest zielgerichtet Strategien aus Daten Reportings & Kundenfeedback sowie eigenen Ideen ab und setzt passende Manahmen projektbasiert und strukturiert um
- Leidenschaft fr Direktmarketing: Die eigenverantwortliche Planung Steuerung und Umsetzung von NewsletterAktivitten bereitet dir Freude. Du optimierst Direktmarketingmanahmen (u.a. EMailmarketing Automations Printmailings WebPush) z. B. durch geschickte Segmentierung der Kunden und Personalisierung der Inhalte
- Kommunikative Schnittstelle: Als wichtige interne Schnittstelle zu u.a. Marketing Business Intelligence Produktmanagement eCommerce IT Customer Care reprsentierst du das CRM Team in Meetings treibst Projekte proaktiv voran und hltst Stakeholder auf dem Laufenden
- Analytische Fhigkeiten: Du behltst den Wettbewerb und relevante KPIs im Blick analysierst regelmig die NewsletterPerformance und erstellst bei internen & externen Prsentationen an relevante Stakeholder
Qualifications :
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium passend zum Fachbereich (z.B. BWL Kommunikation) oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert
- Du kannst mehrjhrige CRMErfahrung idealerweise im eCommerce vorweisen und hast ein Faible fr die Analyse von Kampagnendaten sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen und passenden Kommunikationsanstzen
- Du bringst langjhrige Erfahrung mit EMailMarketing & Analysetools wie z. B. emarsys Google Analytics PowerBI TalonOne mit (Praxiserfahrung im Printbereich ist ein Plus) und kennst deren Features und Funktionalitten
- Du hast Erfahrung in Datenprojekten bei der Anbindung / Verknpfung /Nutzung von Kundendaten (z. B. zur ZielgruppenSegmentierung & Personalisierung) gesammelt
- Du kommunizierst in deutscher wie englischer Sprache sicher und souvern sowohl schriftlich als auch im direkten Austausch
- Als absoluter Teamplayer hast du Spa daran gemeinsam Ziele zu erreichen und bringst dafr Engagement gute Selbstorganisation und einen hohen Qualittsanspruch mit
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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