Operational Process Specialist Customer Services wmd
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
- Vertretung der fachlichen Interessen seines Bereichs im Projekt auf globaler Ebene
- Definition und Dokumentation des Zwecks der zugehrigen Prozesse einschliesslich Personen Prozessschritte Technologie inkl. der Verbindung zu anderen Prozessen
- Sicherstellung der Prozessziele Vorgaben und Messungen; berprfung Genehmigung und Kommunikation von Prozessnderungen und/oder verbesserungen
- Beratung des Process Governance Teams bei Prozessverstssen oder
- unterbrechungen
- Mitwirkung am Change Management und aktive Untersttzung des Change Managements
- Ansprechpartner fr KeyUser und Endanwender weltweit im eigenen Bereich
- Prfung der SollAnforderungen einschliesslich ihrer Qualitt
- Mitarbeit in agilen/funktionsbergreifenden Teams
Qualifications :
- Abgeschlossene Ausbildung mit mehrjhriger Berufserfahrung im Customer Services
- Mehrjhrige SAPErfahrungen
- Kenntnisse der Geschftsprozesse im SAPUmfeld
- Fhigkeit zur Anleitung und Schulung von Anwendern in Geschftsprozessen
- Erfahrung in der Projektarbeit
- Ausgezeichnete Kommunikationsfhigkeiten
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (mndlich und schriftlich)
- Selbstorganisierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit in Projektteams
- Unternehmerisches und lsungsorientiertes Denken mit konzeptionellen und analytischen Fhigkeiten in einem globalen Umfeld
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
