Kundtjnstmedarbetare skes till Lund HQ

Fitness24Seven sker kundtjnstmedarbetare p deltid till huvudkontoret.

Brinner du fr att erbjuda hgklassigservice och stndigt vill utmana dig sjlv r du en riktigt fena p kundrelaterade renden och alltid vill att kunden ska lmna med ett leende p lpparna D ska du se hit och ska denna tjnst som Customer Advisor p 675.

Om tjnsten

Nr du arbetar som Customer Advisori kundserviceteamet hr p Fitness24Seven kommunicerar du med vra medlemmar genom olika kanaler. Din uppgift r att hjlpa vra medlemmar med deras frgor och nskeml p bsta mjliga stt. Fitess24Seven utvecklas stndigt som fretag liksom kundserviceteamet och drmed ocks din roll. Vi blir alltmer digitala i vr kommunikation med vra medlemmar s det finns alltid ngot nytt att lra hr. Nr du arbetar i vrt teamet r det viktigt att du trivs med att kommunicera med vra medlemmar via epost och chattforum.

Vi sker dig som r flexibel och uppmrksam och som vgar dela med dig av nya ider bde inom vrt team och gentemot kunderna. Som en del av vr kundservice spelar du en avgrande roll i att skapa en positiv upplevelse fr vra medlemmar och f dem att trivas med sin resa hos Fitness24Seven.

Vi sker en positiv och flexibel person som alltid stter medlemmarnas nskeml i fokus. Du tar grna eget ansvar och r samtidigt en engagerad lagspelare ngot som r avgrande fr teamets framgng. I rollen kommer du att hantera frfrgningar om vra gym intrden betalningsmetoder villkor och NPS.

Tjnsten r en fast anstllning p 675%och r placerad p vrt kontor i Lund.

Arbetstider

Mndagonsdag kl 16:4522:00

Torsdag kl 11:00 20:00

Varannan vecka lrdagsndag kl 9:0018:00

Uppgifter

Din roll kommer att innefatta std till vra medlemmar och kollegor. Nedan finner du exempel p arbetsuppgifter som du kommer att utfra:

Besvara frfrgningar via epost gllande betalningar information problem med inpassering samt villkor.
Hantera medlemskap.
Hjlpa medlemmar via livechatt.
Hjlpa medlemmar och kollegor via telefon.
Sttta det administrativa kundserviceteamet vid behov.

Du r ngon som
har enastende serviceknsla och strvar efter att vertrffa frvntningarna hos bde medlemmar och nya kunder.
r van vid att arbeta i hgt tempo och med varierande arbetsuppgifter.
behrskar svenska flytande och har goda kunskaper i engelska.
har en fullgjord gymnasieutbildning.

Det r meriterande om du har erfarenhet av att arbeta inom kundservice/support sedan tidigare. Urval sker lpande s skicka in din anskan redan i dag!

Detta r en tillsvidaretjnst p 675 med ett fast schema enligt vad som nmnts ovan. Du kommer att ing i ett engagerat team tillsammans med flera motiverade kollegor stationerade p vrt huvudkontor i Lund.

Vi sker dig som...

• Har gymnasieutbildning
• Skriver och pratar flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska
• Minst 2 rs erfarenhet av att jobba med kundtjnstrelaterade renden och service
• Har god datorvana och kunskaper inom Officepaketet

Urval sker lpande s skicka in din anskan redan idag.

Vi verkar fr en drogfri arbetsmilj och genomfr drfr obligatoriskt drogtest och bakgrundskontroll vid nyanstllning av personal.

Om Fitness24Seven
Om Fitness24SevenFr oss r det enkelt oavsett vem du r ska du ha mjlighet att trna. Drfr r vi mna om att trning och vlmende ska vara tillgngligt fr alla. Vrt unika koncept gr det mjligt fr alla medlemmar att trna nr som helst p dygnet och s nra hemmet eller arbetsplatsen som mjligt till ett attraktivt pris. Dessutom ingr grupptrning och tjejgym i medlemskapet utan extra kostnad.

Sedan 2003 har vi gtt frn att ha 1 gym i Malm till att idag ha fler n 270 anlggningar i 5 lnder Sverige Norge Finland Colombia och Thailand. Vi har ett stort fokus kring CSR och arbetar bde med egna vlgrenhetsprojekt och mot organisationer s som SOSbarnbyar. Vlkommen till Fitness24Seven.